แอสพีร่า สมุย

ทางโครงการอับเกรดห้องให้ถูกใจมากๆ

พนักงานใจดี น่ารักมากๆๆค่ะ ห้องสะอาด

ห้องพักสะอาดสวยเกินราคาอุปกรณ์ครบมากคะ มีโอกาสจะกลับไปพักอีกครั้ง

ดีมากๆ สระว่ายน้ำใหญ่ ห้องพักสะอาด ของใช้ครบ อยู่ใจกลางหาดเฉวง สะดวก เงียบสงบมากๆค่ะ

เสือดาย เรื่องความสะอาด ตรงทางเดิน

เรื่องมีอยู่ว่าแอปโพสขายห้องพัก แต่พอเข้าถึงที่พัก ประมาณ 20:30 น.เจ้าหน้าที่แจ้งห้องพักเต็ม (ไม่ได้อัพเดทจำนวนห้องพักกันหรือยังไงผมไม่เข้าใจ) หลังจากนั้นเจ้าหน้าทีอัพเกรดเป็นห้องพักใหญ่ (ตอนจองเป็นห้องเล็ก) เหมือนว่าจะได้ห้องดีขึ้น แต่ห้องพักอยู่ชั้น4 ตึกข้างใน และลิฟต์ไม่สามารถใช้งานได้ เราเดินแบกกระเป๋าขึ้นห้องพักด้วยความเหนื่อยล้า เข้าห้องปุ๊บ ก็เปิดไฟเปิดแอร์ ปรากฏว่าแอร์เสีย พอจะดื่มน้ำในตู้เย็นปรากฏว่า มีขวดน้ำที่ดื่มไปแล้วยังไม่ได้เอาไปทิ้งเลย โทรตามเจ้าหน้าที่หน้าล็อบบี้ให้ช่วยดูแอร์ให้หน่อย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่คนเดียวไม่สามารถไปดูได้ จะเปลี่ยนห้องให้เราอีกครั้ง ให้เราเดินลงไปชั้น1 หน้าล็อบบี้อีกครั้ง สรุปได้ไปนอนห้องที่เล็ก และน่าจะเป็นห้องตัวอย่าง ที่เจ้าหน้าคิดว่าน่าจะโอเคที่สุดแล้ว แต่ก็เจอปัญหาอีกเหมือนเดิม หลอดไฟเปิดได้เฉพาะเตียงนอน ประตูทางเข้าหน้าห้องน้ำหลอดไฟเสียไม่สามารถเปิดได้ เครื่องทำน้ำอุ่นใช้งานได้ แต่ไม่สามารถใช้น้ำเย็นหรือน้ำปกติได้ (อุ่นจนไม่สามารถอาบได้ คือ มันร้อนมากไม่ใช่ว่าจะใช้ไม่ถูกวิธีน่ะครับ เราทำงานสายงานโรงแรมโดยตรงเรารู้) คือระบบน้ำเสียไม่สมบูรณ์ แต่เราก็ไม่อยากจะเปลี่ยนห้องอีกครั้ง จึงฝืนนอนห้องนี้ไป และรุ่งเช้าเช็คเอาท์ และออกไปเช็คอินน์อาบน้ำที่โรงแรมใหม่ สรุป. 1.ระบบการจองระหว่างแอปกลับทางโรงแรมไม่อัพเดทตรงกัน 2.ลิฟต์ไม่สามารถใช้งานได้สอบถามจากเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสองตึกที่ใช้งานไม่ได้ และคิดว่าน่าจะใช้ไม่ได้มานานแล้วดูจากสภาพประตูลิฟท์ที่โดนปิดป้าย 3.ขวดน้ำใช้แล้วในมินิบาร์ไม่มีการเคลียร์ทิ้งก่อนที่ลูกค้าจะเข้าพัก 4.แอร์ / เครื่องทำความเย็น ไม่สามารถใช้งานได้ ควรจะเช็คห้องก่อนที่ลูกค้าเข้าพักทุกครั้ง เพื่อความพร้อมในการบริการลูกค้า 5.หลอดไฟในห้องพักชำรุด ไม่มีการซ่อมบำรุง แต่ยังขายห้องพักปกติ 6.ระบบเครื่องทำน้ำอุ่น เลยได้แต่น้ำอุ่นหรือน้ำร้อนเท่านั้น น้ำปกติใช่ไม่ได้ 7.เจ้าหน้าที่บริการหน้าล็อบบี้ ไม่ค่อยเต็มใจให้บริการ ขอดูห้องตัวอย่างก็แจ้งว่าห้องเต็ม และไม่อยากพาไปดูห้อง ข้อแนะนำ อยากให้ทางแอปเข้าอินสเป็คชั่นโรงแรมก่อนขายห้องพัก เนื่องจากรูปภาพดูเกินจริง สภาพโรงแรมโทรมมาก เหมือนโรงแรมร้าง ลิฟต์ถูกปิดตาย ฝ้าเพดานพัง ปิดบังด้วยผ้าขาว ทางเดินหน้าห้องพักมืดมาก สรุปคือโรงแรมไม่มีความพร้อมที่จะให้บริการในทุกๆด้าน อยากให้ปรับปรุงในทุกๆเรื่อง ขอขอบคุณ

ห้องพักและทำเลดีมากใกล้แหล่งช้อปปิ้งและโรงพยาบาล

ดีมาก ห้องสะอาด พนง. ต้อนรับเป็นกันเอง วิวดี