Help Center
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์อีกครั้งได้อย่างไร?

กรุณาล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณบนแอปหรือเว็บไซต์ Traveloka และทำตามคำแนะนำดังนี้

1. เข้าไปที่ เมนู การจองของฉัน
2. เลือกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณต้องการส่ง
3. คลิกที่สัญลักษณ์จุด 3 จุดตรงมุมขวาบนของหน้าจอ
4. เลือก ส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้ระบบส่งตั๋วไปยังอีเมล์ของคุณ
5. ระบุอีเมล์ของคุณ และคลิก ส่งทันที

เราจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณไปยังอีเมล์โดยทันทีกรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ รวมถึงอีเมล์ขยะ/สแปม ด้วยหรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่หมายเลข 02-118-5400 เพื่อให้เราส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพียงระบุหมายเลขการจอง Traveloka และเลือกเมนู ส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์/ใบยืนยันการจองโรงแรมโดยอัตโนมัติ

ทำไมการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตของฉันจึงไม่สำเร็จ?
ทำไมฉันถึงทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตไม่สำเร็จ?

บางครั้งการดำเนินการชำระเงินอาจใช้เวลานานกว่าปกติ หากการทำธุรกรรมครั้งแรกไม่สำเร็จ กรุณาตรวจสอบสถานะการจองของคุณที่ การจองของฉัน หากคุณแน่ใจว่าการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ คุณสามารถชำระเงินใหม่อีกครั้ง ทั้งนี้กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัตรเครดิตของคุณก่อนชำระเงิน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณากรอกรายละเอียดของคุณที่แบบฟอร์มด้านล่างนี้

Please fill out this field

Please fill out this field

เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้อย่างเต็มที่

ฉันสามารถแก้ไขการจองได้หรือไม่?

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองคุณผ่าน การจองของฉัน ในบัญชีของคุณ หากต้องการยกเลิก กรุณา เข้าสู่ระบบ และเลือกการจองที่ต้องการยกเลิก และกดปุ่ม ขอคืนเงิน ในหน้าการจองดังกล่าว

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตารางบิน คุณสามารถลองใช้ฟีเจอร์ Easy Reschedule ได้ โดยเข้าไปที่ ขั้นตอนการใช้งาน Easy Reschedule หรือคุณสามารถเปลี่ยนวันเดินทางของคุณได้โดยติดต่อไปยังสายการบินโดยตรง

ฉันสามารถเปลี่ยนช่วงเวลาเข้าพักได้หรือไม่?

หากคุณต้องการเปลี่ยนช่วงเวลาเข้าพัก คุณต้องยกเลิกการจองของคุณก่อน จากนั้นให้จองห้องพักโรงแรมที่ต้องการ ทั้งนี้บางรงแรมอาจไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินได้ และบางที่อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ฉันสามารถยกเลิกตั๋วโดยสารและขอเงินคืนอย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการขอคืนเงินได้ที่ ขั้นตอนการขอคืนเงิน การขอคืนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่าน Traveloka เท่านั้น โดยการจองของคุณจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อมีการขอคืนเงิน สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ฉันกรอกชื่อผู้โดยสารไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
ฉันพบตัวสะกดหรือคำนำหน้าที่ผิดบนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ฉันสามารถแก้ไขชื่อผู้โดยสารได้หรือไม่?

สำหรับตั๋วเครื่องบินภายในประเทศ สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของสายการบินเพื่อแก้ไขชื่อได้ในทันที แต่อาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการจากทางสายการบิน สำหรับตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ สามารถส่งคำร้องไปยังสายการบินโดยตรงโดยตรงแค่เพียงกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง หากไม่พบสายการบินของคุณในรายการ กรุณาติดต่อทางสายการบินโดยตรง

Please fill out this field

Please fill out this field

Please fill out this field

หากไม่พบเที่ยวบิน กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของสายการบิน

สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ กรุณาสแกนและอัปโหลดหนังสือเดินทางของคุณ

เลือกหมวดหมู่
ต้องการความช่วยเหลือ?

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม?

wabcwrrebcsrersurd