Pertama kali menginap di The Sakala sebenarnya sangat menyenangkan. Hanya saja saat check out req troly jam 11 siang tidak segera datang, telpon ke 2x katanya waiting list, padahal terlihat dari balkon room kalau troly kosong standby di depan lobby. Akhirnya angkat-angkat koper sendiri dari lift dan naik melewati tangga karena keburu ke airport. Proses check in lumayan kurang menyenangkan, karena di kasi twin bed katanya waktu book dari traveloka tidak req king bed. Setelah saya cek di apk ternyata ada req king bed. Eh petugas balikin omongan - yauda sesuai yang ibu req jadi kami cek dulu kesediannya - alhasil menunggu waktu check in di lobby 1,5jam daan waktu masuk room ternyata tetap twinbed yang di gabung jadi satu, untuk tidur tengah kasur tidak rata sempurna dan tidak nyaman untuk anak kecil 🤯 dan satu lagi, req asbak juga sangatlah lama… sampai jalan sendiri cari petugas make up room untuk minta asbak. Untuk lainnya overall oke tidak ada masalah. Ada rencana untuk kembali menginap di Sakala, semoga lebih baik dari kemaren.