Hotelnya besar banget, saya menginap di gedung lama Thalasso, sarapan banyak pilihan, sangat dekat ke pantai, cocok jika bawa anak kecil, namun untuk fasilitas kamar mandinya tidak ada hand shower, dan lampunya terlalu redup di kamar jadinya kadang ada binatang-binatang terbang karena belakang kamar langsung ke kebun. Tapi selebihnya saya puas, anak-anak juga senang banget. Kemungkinan akan repeat order apalagi kalau bisa dapat diskon hehehe.

Saya sangat menikmati pengalaman meninganap di sini overall good.

Kebersihan kamar ok, sesuai standar, staff hotel ok. Yang buat saya kecewa dan jijik adalah sarapannya yang di masak tidak matang. Ayam goreng yang tidak matang. High season ok, tapi standar tetap harus di jaga.

Hotel family yang oke. Rekomendasi buat yang lain.

Hotel menyediakan banyak sekali aktivitas untuk keluarga: meja pingpong, billiard, tempat bermain anak toddler, play stations, sewa sepeda gratis, kolam renang anak dan dewasa, akses ke pantai. Kamar bersih, staf ramah, sungguh liburan yang menyenangkan.

Sangat puas! 🤩 kids friendly sekali … sangat recommended 👍.

Hotel ini sangat menyenangkan untuk keluarga besar. Kami menginap semalam saja di kamar 4448,4449,4450. Kondisi kamar sangat bagus menurut standar kami, hanya saja ada kebocoran AC di kamar 4450, semoga bisa diperbaiki ke depannya, supaya tidak menetes air ke lantai. Request kami diperhatikan, kamar connecting, lantai atas dan extra bed terlaksana dengan baik. Anak-anak bermain dengan puas, hanya saja karena terburu-terburu pulang, kami tidak sempat menikmati watersport nya. Untuk makanan sangat bervariasi, sayangnya kurang bersahabat untuk tamu lokal seperti kami. Pelayanan di restoran memuaskan terutama oleh kak Wida yang melayani kami dengan sabar. Ibu mertua saya bingung mencari nasi dan sayur, semoga jadi pertimbangan pihak hotel agar menambah variasi masakan lokal indonesia, misal: gado-gado, pecel, soto, atau kupat sayur. Overall, kami sangat menikmati pengalaman menginap di hotel dan resort ini.

Saya mulai menginap tgl 1 mei. Pada tgl 2 mei pagi sekitar pukul 10 pagi saya dan keluarga berenang, petugas kebersihan tanpa diperintahkan saya dan tanpa saya menggantung tulisan untuk dibersihkan, mereka seenaknya masuk ke kamar saya. Saat itu karena saya mau ke pantai dan kolam renang, tas, dompet, hp anak-anak dan suami ada di dalam kamar. Ketika saya selesai saya masuk kamar dalam kondisi rapih dan lantai masih basah habis dipel. Pada saat dibuka ternyata dompet suami isinya sudah tidak rapih, ada lembaran uang yang tertarik keluar. Ketika saya sampaikan hal ini, esok harinya tgl 3 mei (setelah saya check out) saya dihubungi hanya via chat WA oleh manajer fo bernama Yudi yang menjanjikan akan menindak lanjuti dan menyelidiki. Setelah itu saya telpon dan jawaban beliau bahwa SOP di hotel mereka apabila tidak menggantung tulisan tidak mau diganggu maka petugas kebersihan akan mengetuk pintu 3x jika tidak ada jawaban maka petugas akan membuka pintu dan masuk. Padahal di kamar tertulis selama masa pandemi apabila tidak ada permintaan dari tamu maka petugas tidak akan membersihkan kamar. Tapi kenyataan berbeda. Dan konyolnya sang manajer bilang bahwa kalau benar petugas kebersihan mengambil uang maka akan mudah diketahui karena sebelum dan sesudah kerja seluruh karyawan akan dicek uangnya, kl berkurang kl bertambah akan ditanya dapat tips dari tamu kamar nomor berapa. Sungguh aneh. Tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 8 mei tidak ada sama sekali kabar tindak lanjut dari pihak hotel mengenai masalah yang saya alami. Sungguh mengecewakan, pihak hotel benar-benar terkesan tidak mau disalahkan dan tidak mau mengakui kesalahannya. Untuk parkir juga tidak memadai, kami disuruh parkir di seberang padahal kami sudah bilang esok pagi kami mau check out subuh (kami meminta parkir di depan lobby), dan benar saja tamu-tamu berikutnya boleh parkir di depan lobby, dan esok subuh ketika suami mau mengambil mobil, tempat parkir masih ditutup dengan tali yang diikat dan tidak ada satpam sama sekali, sehingga suami saya harus berusaha untuk memutuskan talinya sendirian yang cukup memakan waktu.