Khách sạn gần Glenmarie Golf and Country Club

Xin chào, khách sạn rất không trung thực, lừa dối khách hàng, tôi rất rất không hài lòng với khách sạn này, điều quan trọng nhất là về thời gian nhận phòng, trong đơn ghi là lúc 3 giờ chiều, nhưng thực tế là lúc 8 giờ tối, được đưa ra lúc 8h15 tối. Hỏi xong thì được biết do đi đường xa nên gia đình tôi có con nhỏ phải đợi từ 5 giờ chiều đến 8 giờ tối, thử tưởng tượng xem gia đình tôi sẽ khốn khổ thế nào, khi nhận phòng thành công tôi muốn nấu ăn nhưng bếp thì không. không dùng được, khi mình hỏi thì admin bảo đi hỏi người khác nữa, rất vô trách nhiệm, 2h sáng mới trả lời trên Whatsapp bảo mình cách sử dụng bếp, không có đạo đức và không nghĩ đến hoàn cảnh khó khăn của những khách hàng đang ngủ trong trạng thái đói khát. Hôm sau mình muốn ủi quần áo thì có vấn đề, các bạn có thể tham khảo hình ảnh, bụi bẩn dính vào quần đi làm khi mình sử dụng, ga trải giường bị rách, bàn ủi bị rách, rách rưới và bẩn, hồ bơi thì bị rách. đang được bảo trì và không được thông báo trước, tôi rất thất vọng với việc quản lý khách sạn này. Đại lý trực tuyến nên giữ hình ảnh tốt, loại khách sạn này không nên tồn tại trên thế giới này, nói dối về thời gian nhận phòng là rất vô trách nhiệm và không thể tha thứ, tôi đã trả phòng lại vào ngày 9/8/1023 mặc dù tôi đã thanh toán đến ngày 9/ 9/1023 vì ở trong khách sạn này rất rất không thoải mái và theo hiểu biết của traveloka, tôi đã phải trả thêm chi phí dọn dẹp miễn phí là 40 RM và thêm trẻ em trên 2 người là 50 RM mà tôi có thể chấp nhận, nhưng những gì Mục đích của việc thanh toán bổ sung cho trẻ em là đứa trẻ trong khi không có thêm nệm, chăn, khăn và gối nào được cung cấp và cho đến khi khiếu nại này được viết vào 10 giờ tối ngày 9/12/2023, số tiền đặt cọc của tôi lên tới 100 RM vẫn chưa được trả lại trong khi đó theo quy định của khách sạn muộn nhất là vào ngày 9/11/1023 thứ Hai trước 6 giờ chiều. Khi tôi hỏi thì admin trả lời, tôi sẽ không ngần ngại chuyển vấn đề này lên KPDNHEP vì khách sạn này có vẻ như đang lừa dối tôi và tôi rất mong đại lý trực tuyến xem xét khiếu nại của tôi một cách nghiêm túc. Cảm ơn