Receptionis, sempat menolak saya pada saat check in, dengan alasan, mereka sudah memberitahukan bahwa kamar sudah full, kemudian saya ditawarkan kamar lain, dengan syarat menambah rp. 125.0, dan saya tolak. Saya disarankan membatalkan transaksi saya, tentu saja hal ini saya tolak, saya pikir saran tersebut konyol, (boleh juga mereka memberikan kamar yang terbaik untuk pelanggan), agar memberikan citra baik bagi pelanggan. Bukan sebaliknya. Akhirnya saya bilang, bahwa saya kenal owner hotel tersebut, akhirnya saya diberikan juga kamar, dengan proses debat sekitar 45 menit. Kapok deh di Hotel Grand Sakura. Receptionis nya/management nya tidak profesional.