Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Thai Lion Air là hãng hàng không giá rẻ của Thái Lan, được thành lập cùng với công ty hàng không Indonesia - Lion Air. Hãng chọn sân bay Don Muang của Bangkok là trung tâm, Thai Lion Air cung cấp hơn 20 chuyến bay đến 10 sân bay ở khắp bảy quốc gia châu Á.
Thai Lion Air chỉ cung cấp dịch vụ ghế hạng phổ thông. Những tiện nghi trên khoang máy bay đảm bảo cung cấp cho tất cả hành khách chỗ ngồi rộng rãi. Ghế được lót da lên đến 74 cm (29 inch) trên máy bay Boeing 737-900ER và 79 cm (31 inch) trên máy bay Boeing 737-800. Máy bay của Thai Lion Air đều còn mới và được mua trực tiếp từ trụ sở của Boeing.
Thai Lion Air cung cấp bữa ăn mua thêm trên máy bay nếu hành khách có nhu cầu. Thực đơn phục vụ luôn gắn liền với ẩm thực phong phú của Châu Á, sử dụng gạo làm nguyên liệu chính với các món ăn hấp dẫn: gà Teriyaki, gà với tỏi và tiêu, tôm sốt cà chua, xôi và cà ri xanh. Hành khách sẽ phải liên lạc với hãng ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành để đặt món trước.
Batik Air Economy Class passengers are entitled to a complimentary baggage allowance of 20 kg and a maximum cabin baggage of 7 kg. The passengers’ comfort during flight is guaranteed by a spacious 32-inch (around 81 cm) legroom for each Economy Class seat. Batik Air also provides in-flight entertainment with various content, such as movies, music, and games. Passengers can access them through the LCD screen in their seat. Moreover, each Batik Air Economy Class seat is equipped with USB and power outlets.
All Batik Air Economy Class passengers get to enjoy an in-flight meal service, but the menu varies according to flight routes. For short-haul flights, Batik Air offers a selection of snacks and mineral water, while for long-haul flights, it serves specially prepared meals. Nevertheless, if the passengers of short-haul flights want to enjoy the main dining menu during their flight, they can order and purchase it directly onboard.
The Batik Air Business Class comes with many benefits. Passengers get not only a complimentary baggage allowance of up to 30 kg and a wider seat with a 45-inch (around 114 cm) legroom, but also an exclusive service with a priority check-in counter where they will be assisted by the airline’s personal ambassadors during check-in and at the immigration counter, as well as when they have other concerns. Once the passengers are settled in their Business Class seats, they can enjoy the airline’s in-flight entertainment which offers the most updated list of movies, music, and games, and charge their mobile devices via the provided USB port. Passengers who depart from Terminal 1C of the Soekarno-Hatta International Airport also get access to Batik Air Business Class Lounge.
The Batik Air Business Class in-flight meal consists of a wide array of dishes from snacks to main courses. Some of the snacks, such as pastel and lemper, are what commonly found at an Indonesian traditional market, while the main courses on long-haul flights include signature Indonesian delicacies such as white rice with fried chicken and stir-fry tempeh. Additionally, passengers will get a bowl of salad, a cup of ice cream, and a selection of drinks, from coffee and tea to fruit juices.
Lion Fast cho phép hành khách Thai Lion Air tiết kiệm thời gian quý giá và bay một cách thuận tiện hơn. Với nhiều ưu đãi của Lion Fast, hành khách có thể chọn chỗ ngồi trên chuyến bay (từ hàng 6 đến 9), được xếp hàng riêng tại quầy khi thủ tục lên máy bay, lên chuyến bay sớm hơn các hành khách khác và được ưu tiên nhận hành lý tại ga đến.
Thai Lion Air hợp tác với nhiều thương hiệu nổi tiếng để cung cấp nhiều lợi ích cho hành khách di chuyển với mục đích công việc hay đi nghỉ mát. Hành khách chỉ cần xuất trình thẻ lên máy bay của Thai Lion Air để nhận được dịch vụ và giá cả đăc biệt tại rất nhiều khách sạn, nhà hàng và trung tâm mua sắm trên khắp Thái Lan. Những lợi ích này bao gồm giảm giá 30% ở Apartment Thonglor, giảm 60 baht cho bữa ăn hải sản tự chọn tại Laemgate Infinite, giảm giá 15% tại I Spa Wellness Club và mức giá đặc biệt cho dịch vụ y tế tại Bệnh viện Vibhavadi.
Tất cả hành khách của Thai Lion Air đều được quyền tiếp cận các phòng Coral Executive Lounges tại sân bay quốc tế Don Muang. Trong khi đợi chuyến bay, hành khách có thể nghỉ ngơi, kết nối với WiFi miễn phí hoặc dùng bữa tại quán cà phê 24 giờ. Phòng chờ dành cho khách du lịch trong nước và quốc tế là riêng biệt.
Không
Không
Không
Không
Không
Không
Các tiếp viên hàng không Thai Lion Air mặc đồng phục với phong cách và màu sắc đồng nhất với đồng phục của các hãng hàng không thuộc Tập đoàn Lion. Đồng phục của Thai Lion Air có màu đỏ đậm với màu tím, lấy cảm hứng từ batik, một phương pháp dệt may truyền thống từ Indonesia. Thiết kế đồng phục của nữ tiếp viên bao gồm một áo ngắn tay và váy dài qua mắt cá chân, được xẻ bên tà trái để tạo sự thuận tiện khi di chuyển trên chuyến bay.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Hạng phổ thông | Tối đa 7 kg (Kích thước: 40 x 30 x 20 cm) | Tối đa 15 kg |
Quốc tế | Tối đa 20 kg |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Thai Lion Air trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 1 tiếng trước giờ khởi hành | 45 phút trước khi khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Thai Lion Air. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Thai Lion Air.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Thai Lion Air. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Thai Lion Air để đổi lịch.
Thai Lion Air (Mã IATA: SL) được thành lập bởi sự hợp tác giữa một công ty hàng không Indonesia, Lion Air và các chi nhánh của Thái Lan. Bắt đầu hoạt động với tư cách là một hãng hàng không giá rẻ vào ngày 4 tháng 12 năm 2013, Thai Lion Air đã phục vụ hơn 20 tuyến bay đi và đến 10 sân bay trên khắp châu Á. Trụ sở chính của Thai Lion Air nằm trên đường Vibhavadi Rangsit St., Sanam Bin, quận Don Muang, Bangkok. Hãng sử dụng sân bay Don Muang làm trung tâm chính. Trong suốt 3 năm hoạt động của công ty, Thai Lion Air đã cho thấy hãng là một doanh nghiệp đang phát triển rất nhanh. Công ty này đã được đăng ký kiểm toán an toàn hoạt động IATA (IOSA) với các tiêu chuẩn an toàn được áp dụng cho các công ty hàng không quốc tế. Hoạt động đầy triển vọng của Thai Lion Air một phần nhờ sự thành công trước đó của công ty mẹ - Lion Air. Với khẩu hiệu "Freedom to Fly", Thai Lion Air cho phép mọi hành khách bay đến các địa điểm khác nhau với giá vé hợp lý. Mặc dù bay ở hạng phổ thông trên một hãng hàng không giá rẻ nhưng hành khách vẫn có thể có một trải nghiệm bay thú vị. Thai Lion Air không cung cấp dịch vụ giải trí trên máy bay, tuy vậy hành khách có thể mua hàng hóa và quà lưu niệm từ phi hành đoàn. Một số hàng hóa được của hãng là mũ, búp bê Lion Air, thú nhồi bông, chăn ấm và gối cổ để hỗ trợ sự thoải mái của hành khách trên suốt hành trình. Ngoài dịch vụ hành khách cơ bản, Thai Lion Air còn có các chương trình đặc quyền riêng như Lion Fast và ưu đãi của thẻ lên máy bay. Lion Fast dành cho những khách hàng muốn được ưu tiên làm thủ tục bay trước, tự chọn chỗ ngồi và ưu tiên xử lý hành lý. Trong khi đó, thẻ lên máy bay ưu tiên của Thai Lion Air là kết quả của sự hợp tác giữa hãng và nhiều dịch vụ thương mại khác nhau tại Thái Lan. Chương trình này cho phép hành khách của Thai Lion Air nhận khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt tại nhiều địa điểm lưu trú, nhà hàng, khu du lịch, trung tâm mua sắm và thậm chí là cả bệnh viện. Hành khách chỉ cần xuất trình thẻ lên máy bay của mình. Thai Lion Air cho phép cho hành khách mang một kiện hành lý xách tay với trọng lượng không quá 7 kg với kích thước tối đa 40 cm x 30 cm x 20 cm. Hành khách trên các chuyến bay nội địa sẽ được 15 kg tối đa hành lý kí gửi. Trong khi đó, trong các chuyến bay quốc tế, hành khác sẽ được nhận tối đa 20 kg hành lý kí gửi miễn phí. Cũng như các quy tắc hàng không thông thường, hành khách của Thai Lion Air sẽ phải đến sân bay đúng giờ để làm thủ tục và sau đó di chuyển ra cửa khởi hành theo đúng lịch bay của họ. Hành khách đến muộn có thể bị từ chối nhập cảnh và sẽ không được hoàn phí. Sau khi đã làm thủ tục, hành khách phải có mặt tại cửa lên máy bay chậm nhất 30 phút trước giờ khởi hành. Hành khách không thể vào cửa kịp thời gian sẽ không được phép lên máy bay.
Lịch sử của Thai Lion Air không thể không nhắc đến công ty mẹ của hãng, Lion Air. Lion Air của Indonesia được coi là hãng hàng không tư nhân lớn nhất ở nước này nếu chỉ tính số tuyến bay phục vụ và số lượng hành khách mỗi năm. Giao dịch dưới cái tên Lion Mentari Group Ltd, đây cũng là hãng hàng không giá rẻ lớn thứ hai ở Đông Nam Á sau AirAsia và hãng hàng không lớn thứ hai của Indonesia sau Garuda Indonesia. Năm 2004, chỉ một vài năm sau khi hoạt động, Lion Air đã nhận được giải Thương hiệu tốt nhất từ tạp chí tiếp thị nổi tiếng SWA của Indonesia. Giải thưởng này được đưa ra dựa trên một cuộc khảo sát của 6.000 người trả lời từ 5 thành phố lớn trên cả nước, dựa vào khảo sát của công ty MARS. Theo khảo sát, Lion Air đã đạt được 33,6% phiếu bầu khi nói đến sự hài lòng của khách hàng. Hãng cũng đạt được chỉ số điểm số cao nhất trong số các hãng hàng không trong cùng hạng mục. Trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành hàng không của Indonesia, Lion Air có mong muốn phục vụ nhiều khách hàng hơn và mở rộng phạm vi dịch vụ của mình. Hãng bắt đầu rà soát các công ty con của mình ở ngoài Indonesia. Chỉ mất 6 tháng để Lion Air và các đối tác Thái Lan kết thúc thỏa thuận để thành lập Thai Lion Air. Thai Lion Air ra mắt không lâu sau khi Malindo Air, công ty con của Lion Air ở Malaysia, bắt đầu hoạt động vào tháng 3 năm 2013. Thai Lion Air khai thác chuyến bay đầu tiên từ sân bay quốc tế Don Muang tại Bangkok đến Sân bay Chiang Mai. Ngay ngày hôm sau, Thai Lion Air đã mở các chuyến bay mới đến và đi từ các sân bay nội địa khác ở Thái Lan. Chưa đầy một tuần sau đó, vào ngày 10 tháng 12 năm 2013, Thai Lion Air đã ký một thỏa thuận hợp tác với Malindo để cung cấp và tạo điều kiện cho các chuyến bay từ Bangkok đến Kuala Lumpur và Kuala Lumpur tới Bangkok cũng như thiết lập các tuyến quốc tế khác từ Bangkok và Kuala Lumpur. Trong những ngày đầu tiên, Thai Lion Air chỉ phục vụ một chuyến bay nội địa và hai chuyến bay quốc tế mỗi ngày. Các tuyến bay quốc tế được vận hành từ Bangkok đến Kuala Lumpur, Malaysia và Jakarta, Indonesia. Trong khi đó, chuyến bay nội địa của Thai Lion Air đã được vận hành từ sân bay quốc tế Don Mueang đến Chiang Mai - sân bay lớn thứ hai ở Thái Lan phục vụ cả tuyến bay nội địa và quốc tế. Không lâu sau đó, Thai Lion Air bổ sung một trung tâm thứ hai tại sân bay quốc tế Hat Yai. Kết quả là, Thai Lion Air đã quản lý được năm tuyến bay nội địa, sử dụng sân bay quốc tế Don Muang làm trung tâm chính, sân bay quốc tế Hat Yai làm trung tâm thứ hai, sân bay quốc tế Chiang Mai, sân bay Hua Hin và sân bay Surat Thani là các điểm đến của nó. Đối với các chuyến bay quốc tế, Thai Lion Air cung cấp 5 tuyến đến 2 nước. Ba trong số đó được điều phối đến Indonesia thông qua sân bay Soekarno-Hatta, Jakarta, sân bay quốc tế Kuala Namu, sân bay Medan và sân bay quốc tế Ngurah Rai, Đảo Bali. Hai chuyến bay quốc tế khác đã được vận hành đến Kuala Lumpur, Malaysia, cụ thể hơn đến sân bay quốc tế Kuala Lumpur và sân bay Sultan Abdul Aziz. Vào năm 2015, Thai Lion Air bổ sung thêm đội bay để tiếp cận các khu vực khác trên toàn cầu. Từ 10 tuyến đường trong quá khứ, Thai Lion Air hiện đang phục vụ 22 chuyến bay cho các chuyến nội địa giữa các sân bay khác ở Thái Lan, cũng như các chuyến bay quốc tế đến một số nước trên khắp Châu Á và Đông Nam Á. Đối với các chuyến bay nội địa từ sân bay quốc tế Don Muang, Thai Lion cung cấp dịch vụ bay đến Udon Thani, Ubon Ratchathani, Surat Thani, Krabi, Hat Yai, Phuket, Khon Kaen, Phitsanulok, Chiang Mai, Chiang Rai, Nakhon Si Thammarat và Trang. Ba tuyến khác được vận hành từ sân bay Hat Yai đến Udon Thani và từ sân bay Chiang Mai đến Surat Thani và Hat Yai. Đối với chuyến bay quốc tế, Thai Lion Air hiện cung cấp đường bay đến Singapore, Jakarta, Yangon, Quảng Châu, Thành phố Hồ Chí Minh, Kuala Lumpur, Thành Đô, Trùng Khánh, Nam Xương, Nam Kinh và Hà Nội. Tất cả các chuyến bay đều được vận hành từ sân bay quốc tế Don Muang. Thai Lion Air là hãng hàng không giá rẻ mới nhất ở Thái Lan được thành lập từ một công ty mẹ. Đối thủ cạnh tranh chính của Thai Lion Air là Thai AirAsia (công ty con của AirAsia Malaysia) và Nok Air (công ty con của Thai Airways). Cả ba công ty chọn sân bay quốc tế Don Muang làm trung tâm ở Thái Lan. Tương tự, tất cả đều đặt trụ sở tại quận Don Muang. Mặc dù cuộc cạnh tranh chặt chẽ hơn bao giờ hết, Thai Lion Air vẫn có thể tự tin rằng hãng có thể vượt lên trên các đối thủ của mình. Hãng ước tính sẽ đóng góp tới 49% tổng thu nhập của Lion Air. Sự mong đợi như vậy dựa trên thực tế là Malindo Air đã đạt đến tỷ lệ cổ phần là 51% khi công ty chỉ hoạt động được 6 tháng. Ngày nay, công ty mẹ Lion Air chủ yếu dựa vào đội bay và hoạt động của Thai Lion Air nhiều hơn Malindo Air để phục vụ các chuyến bay quốc tế từ Bangkok đến Kuala Lumpur hoặc Kuala Lumpur đến Bangkok. Quyết định này được đưa ra sau khi Malindo ngừng cung cấp đường bay cho Thái Lan và hiện tập trung cung cấp các dịch vụ bay quốc tế từ Malaysia đến tất cả các nước trong khu vực Đông Nam Á và một số nước khác ở Đông Á. Hướng kinh doanh của Malindo mang lại cho Thai Lion Air một lợi thế rõ ràng, vì hãng có thể tập trung phục vụ các hành khách trong các tuyến của Thái Lan - Malaysia và Malaysia - Thái Lan thay vì cạnh tranh với một công ty con của Lion Air Group. Vào tháng 1 năm 2017, Thai Lion Air đã quyết định ngừng dịch vụ cung cấp đồ ăn nhẹ và nước giải khát miễn phí cho hành khách trên máy bay sau một vài cân nhắc. Tuy nhiên, việc chấm dứt dịch vụ này không làm ảnh hưởng đến các dịch vụ khác của hãng. Ví dụ như việc Thai Lion Air không tính phí hành lý của khách hàng - một điều hiếm thấy đối với các hãng hàng không giá rẻ. Điều này cho phép hành khách tận hưởng chuyến đi của họ với một mức giá hợp lý, mà không phải lo lắng về việc mang theo quá nhiều túi cho cuộc hành trình của họ hoặc phải trả một khoản phí bổ sung. Thai Lion Air cũng cung cấp một trang web làm thủ tục cho những hành khách muốn tiết kiệm thời gian tại quầy. Với cam kết không chỉ với sự tiện lợi của hành khách, mà còn với các tiêu chuẩn an toàn cao, Thai Lion Air đã thông qua và hoàn thành các yêu cầu để có được chứng nhận IOSA, một cuộc kiểm toán được thiết kế để đánh giá hệ thống quản lý và điều hành hoạt động của một công ty hàng không kể từ tháng 9 năm 2015. Đánh giá dựa trên hơn 900 quy tắc tiêu chuẩn an toàn chuyến bay quốc tế và yêu cầu thực tiễn về chuyến bay, được chia thành tám mục để chấm điểm. Thai Lion Air được theo dõi suốt 24 tháng trước khi nhận được chứng chỉ IOSA. Khi lần đầu hoạt động, Thai Lion Air đã khai thác một máy bay ATR 42/72 để phục vụ cho một số chuyến đi ngắn với số lượng hành khách giới hạn. Ngày nay, ATR 42/72 đã được thay thế bằng hai loại máy bay mới nhất là Boeing 737-800 và Boeing 737-900ER. Dựa trên báo cáo của Thai Lion Air, từ tháng 2 năm 2017, số máy bay hiện đang điều hành bởi Thai Lion Air là 25 chiếc, bao gồm 8 máy bay Boeing 737-800 và 17 Boeing 737-900ER. Trong giai đoạn mở rộng tiếp theo của công ty, số lượng máy bay đến và vòng quanh Thái Lan dự kiến sẽ đạt từ 70 đến 80. Mỗi chiếc máy bay sẽ vận hành ít nhất hai lần một ngày.
Bạn có thể đặt vé Thai Lion Air trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Thai Lion Air đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Thai Lion Air là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Thai Lion Air. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Thai Lion Air tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.