Green Hotel & Apartment HN

Nơi nghỉ tiện nghi sạch sẽ chất lượng tuyệt vời vị trí tốt

Chắc đây là lần đầu trải nghiệm và cũng là lần cuối ạ. Có thể là khách sạn đang sửa nên rất bụi. Mình checkin thì b lễ tân đưa thẻ phòng cho mình và mình lên, vào phòng thì thấy phòng khách cũ ở chưa dọn. Sau đó đang không hiểu như thế nào thì có bạn dọn phòng lên và bảo mình là: “ chị bấm thang máy xuống t1 đi, bảo bạn lễ tân đổi phòng cho” cũng không nói b ý là nhân viên hay gì, mà vì không măc đphuc nên mình còn tưởng khách. Mình xuống t1 thì bạn lẽ tân đưa thẻ p khác cho mình, cũng không nói mình thông cảm hay gì. Chỉ bảo mình cầm thẻ. Lên đến p mới thì từ bên ngoài phòng đến nhà tắm rất bụi, cốc uống nước, rồi bất kể gì cũng bám bụi luôn. Nhà tắm không có để đồ dùng cá nhân như bàn chải đrang, mình phải gọi nhân viên mới mang lên và bào “ chị cầm hộ em” đỉnh điểm là sáng hôm sau b nhân viên gọi điện thoại lên phòng mình và bảo:” chị ở p1003 đúng không ạ ? Chị xuống mở khoá cổ xe hộ e, chị để trước cửa không ai đi được.” Trong khi cũng không hỏi là có p xe mình không =)))) và sự thật là kp xe mình mng ak. Xong ludc mình nói kp bạn nhân viên cũng không 1 lời xloi. Sau đó mình xuống tầng 1 lấy đồ, bạn nhân viên hỏi mình: “ chị có ở thêm đêm nữa không ạ” trong khi mik chỉ book 1 đêm roz ràng ở app mà =)))) . Cuối cùng là lúc 12h kém 5p mình có nhận được cuộc gọi của b nhân viên 1 lần nua và hỏi” chị có ở thêm đêm nữa không ạ? Chị sắp đến h check out rồi ạ” bình thường là nếu khách out muộn 5-10p thì gọi nhắc nhờ chứ đây mình còn chưa quá giờ out luôn. không hiểu là có ý gì ạ. Lúc sau mình xuống check out và sau khi xong b nhân viên bảo “ xong rồi đúng k” thực sự thì câu này kb ai là người nên hỏi. Mình out xong cx không 1 lời cảm ơn hay gì, kbiet hay là phong cách tiếp khách của khách sạn mình như vậy ạ . Thật sự quá thất vọng luôn. Neus như trong tgian khách sạn đang sửa thì có thể nói khadch thông cảm nhưng không 1 lời ạ. Đi vào bụi từ sảnh checkin đến thang máy, lên tầng luôn đó ạ.

Phòng xuống cấp không như hình, khi hỏi lại thì bảo đang sửa chữa không còn phòng trống phải ở tạm, nhân viên lịch sự đây nhưng dịch vụ quá kém đi, phòng tắm vòi sen hư không dùng được, 11h chưa trả phòng đã khoan đục phòng kế bên ồn không chịu đc, coi lại dịch vụ tệ thật

Phòng cũ, điều khiển không có pin, điều hoà có như không, bụi bẩn, tủ lạnh không hoạt động...

Phòng ở không giống hình ảnh Phòng khá bẩn , mọi người chú ý

Bụi bẩn, phòng xuống cấp trầm trọng, chăn đệm bẩn, wc bẩn, nchung là rất rất tệ. Tránh xa cái địa chỉ này ra. Đặt 3 đêm nhưng vừa tới 2 tiếng phải đi ngay, cần hoàn tiền 2 đêm còn lại thì quản lí báo không cho hoàn

Vệ sinh: mền gối dơ bẩn có mùi. Tất cả mọi nơi đều có dấu vết bụi bẩn không lau dọn lâu ngày. Đèn và điện: công tắc không hoạt động, phải tìm bảng điện bên ngoài để bật. Nhân viên lễ tân kiêm dọn phòng: khi khách hỏi về vde điện và đèn thì nhân viên chỉ lướt điện thoại xem video giải trí mà không thèm trả lời, khi bị hỏi nhiều lần thì tỏ ra khó chịu và trả lời dửng dưng khi mắt vẫn không ngừng xem điện thoại. Vật dụng: không có những thứ cơ bản như khăn, giấy, dép,…

Dịch vụ rất tệ khách sạn & căn hộ xanh Hà Nội. Hãy cẩn thận 👎.

Khách sạn vừa sửa lại mới , nhân viên thân thiện , rất hài lòng sau sẽ quay lại

Cũng được, nên thuê giá hợp lý tiện công tác