Tôi vừa có trải nghiệm không tốt về chính sách phòng và dịch vụ của Mikazuki và tôi nghĩ phải viết để các khách hàng không gặp như mình: - Phòng: cùng tên phòng là Hinode như năm trước nhưng năm này không bao gồm khu vui chơi kèm mà không thông báo hay thay đổi tên phòng, cũng không có thông tin nào về thay đổi là không bao gồm Khu vui chơi trong đó, trong khi các dịch vụ khác vẫn ghi, ví dụ, có ăn sáng/không ăn sáng. Thông tin không đầy đủ để quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng. Một khách sạn đầu tư lớn như vậy thì không chiêu trò hút khách tệ thế. - Dịch vụ khách hàng: Kém. Mình đến khách sạn mới biết thay đổi chính sách nên đành nâng hạng phòng cho các con chơi nhưng khách sạn bảo không được, không mua phòng ở khách sạn thì không nâng hạng được, phải mua vé chơi như một khách đến chơi trong ngày 350k/người, chơi trong ngày, mai muốn chơi thì mua tiếp lượt nữa. Ở với chơi là riêng, khách muốn thì mua, khách sạn không hỗ trợ. Vậy đó, nên mình đành mất tiền đi về thôi chứ ở 1 khách sạn lớn, du lịch để vui vẻ mà cảm giác bị lừa vậy thì thôi bỏ vậy các bạn, xem như tiền ngu. Cũng có cảnh quan với khu vui chơi, dịch vụ tốt, mỗi tội tốt nên cuối tuần là hết phòng không ế chảy thây như Mikazuki. Một trải nghiệm không tốt hay nói là tệ về nơi này, xin chia sẻ để mọi người có kinh nghiệm khi chọn, tránh đã mất tiền còn ảnh hưởng đến chuyến đi của gia đình.