Fairmont Singapore

Kỳ nghỉ một đêm tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời

Dịch vụ lễ tân và dịch vụ phòng chờ là đặc biệt. Chúng tôi sẽ ở lại lần sau.

Yêu thích khách sạn. Quang cảnh từ ban công là những tấm kính ngắm cảnh. Dịch vụ dọn phòng nhanh chóng và hiệu quả trong việc đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Một và duy nhất thất vọng là máy điều hòa không khí. Khách sạn sẽ cắt giảm việc sử dụng máy phát điện từ 2 giờ sáng đến 6 giờ sáng. Tôi đoán họ cắt giảm chi phí…. Đây là lần thứ 3 tôi ở đây và luôn là như vậy… và cùng một thời điểm….

Căn phòng mới được tân trang lại rất đẹp và sạch sẽ với bồn tắm và giường cỡ King. Tôi tận hưởng kỳ nghỉ của mình. 👍.

Phòng có không gian rộng rãi và thiết kế rất tốt. Nâng cấp lên bộ là rất tốn kém. Mặc dù dịch vụ câu lạc bộ nằm trong cùng một tầng nhưng chúng tôi không được phép sử dụng trừ khi phải trả thêm phí (hơi nhiều!).

Đây là lần thứ 3 chúng tôi ở lại Fairmont SG vào đêm giao thừa và chúng tôi đã có những kỳ vọng cao. Nhưng thật không may, nó chỉ ở lại ổn thôi. Chúng tôi đã đặt phòng với tầm nhìn ra bến du thuyền (phòng 1532) và sự cố xảy ra ngay sau khi nhận phòng. Đầu tiên, đèn trong tủ nhấp nháy / nhấp nháy. Được gọi cho quầy lễ tân để kiểm tra chỉ dành cho đội kỹ thuật đến sau 30 phút và chúng tôi cần lãng phí thời gian để chờ anh ấy khắc phục sự cố (anh ấy mang thang và trèo lên trần nhà và kiểm tra dây cáp điện ở đó). Vấn đề thứ hai vào tối hôm đó, máy bơm nước (họ không cung cấp nước đóng chai nữa mà thay vào đó là máy bơm nước uống được đã lọc trong tủ - nhỏ giọt và rò rỉ ra sàn. Chúng tôi phải đặt tấm thảm trải sàn để ngăn nước tiếp tục chảy. Vấn đề này là khách sạn 5 sao với phòng 2 nghìn đô la mỗi ngày. Thật tệ. Trải nghiệm. Ngày hôm sau, chúng tôi ghi một tờ giấy yêu cầu người dọn phòng cung cấp thêm thảm trải sàn nhưng không được cung cấp. Chưa kể quầy lễ tân đăng ký cho chúng tôi nhận phòng không thèm chỉ nơi hồ bơi/phòng tập thể dục/thang máy/cung cấp trợ giúp mang hành lý-chỉ là một khuôn mặt kiêu ngạo lạnh lùng với khách. Chúng tôi nghĩ ở lại đây 3 lần là đủ, lần sau sẽ tránh Fairmont. Điểm cộng duy nhất như thường lệ là vị trí rất chiến lược với tàu điện ngầm City Hall ngay bên dưới khách sạn.

We chose Fairmont for our wedding anniversary this year. Booking and check-in was a breeze. We decided to upgrade to Deluxe room with a bath tub and was given one in the South tower. The decoration was spanking new, slightly too masculine for my taste. It had an interesting minibar closet which held all your coffee and hot water needs. The door of this minibar, unfortunately had really sharp edges. My husband sustained a cut from it. We got in touch with the Duty Manager, Amanda, who was kind enough to offer a change of room and steriliser to clean the wound. Note: they don't have a an in-house first aid kit. We requested one which had no such minibar and were given one in the North Tower. This is an older room, but it was massive with excellent views. We were grateful for this, and the team's concern. We enjoyed our stay. Please do something about the minibar closet, I fear someone may not be as lucky to escape with a minor wound. Thanks Fairmont.

Hotel nya nyaman. Tapi untuk breakfast nya kurang. Tidak sebanding dengan rating hotel nya. Pelayanan staff nya kurang ramah dan terkesan cuek”.