Khách sạn 5 sao ở Pampanga, Philippines

Không hài lòng. Dịch vụ chưa hoàn chỉnh! Không có nước miễn phí! Không có dịch vụ ăn uống! Không có đồ dùng vệ sinh miễn phí! Chúng tôi rất thất vọng!

Các nhân viên không biết gì khi chúng tôi đến, và chúng tôi trả tiền cho bữa sáng, mặc dù chúng tôi đã trả tiền cho nó. Ban quản lý cho biết bữa sáng chúng tôi trả tiền chỉ cho một suất. Nếu vậy thì họ nên thay đổi chính sách đó. Có hai người nhận phòng và tất nhiên, chúng tôi sẽ cần hai đĩa thức ăn. Chính sách của họ không có ý nghĩa. Tôi không hoàn toàn chắc chắn liệu đó có phải là một mưu đồ khiến bạn nghĩ rằng bạn đã có một hợp đồng lớn hay không.

Hình ảnh trên trang web không thực tế. Hình ảnh các dãy phòng tiêu chuẩn trên trang web cho thấy hình ảnh ưng ý nhưng khi đến đây, chúng tôi ngạc nhiên khi thấy phòng tắm không có cửa hoặc rèm. Tệ hơn nữa là vòi hoa sen có thể nhìn xuyên qua và cục xà phòng chỉ lớn hơn ngón tay cái của tôi một chút và TV chỉ có 2 kênh hoạt động. Máy điều hòa không khí là ok và nước nóng đang hoạt động, nhưng nhà vệ sinh phải mất ba lần xả để xả chất thải. Khóa hơi khó mở ngay cả khi sử dụng chìa khóa.