매일 트래블로카 포인트를 적립하세요!

포인트 사용 가능 시점은 적립 방법에 따라 다릅니다.

거래를 통해 적립한 포인트의 경우, 예약을 완료(사용/소비)한 후 7일 뒤에 활성화됩니다.

반면, 다른 경로로 적립한 포인트는 획득 즉시 활성화됩니다.

포인트는 활성화일로부터 3개월에서 최대 1년 이내에 사용 가능하며, 만료일 이전까지 사용하실 수 있습니다.

포인트가 사라진 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

1. 예약 과정에서의 오류

•  결제 미인증 & 예약 미확정 상태: 결제가 확인되지 않아 예약이 확정되지 않은 경우, 최대 24시간 이내에 자동 환불됩니다. 만약 24시간이 지나도 환불을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해 주세요.
•  > 결제는 인증되었지만 예약이 미확정 상태: 이 경우에도 고객센터에 연락해 환불을 요청하실 수 있습니다.

2. 포인트 만료

• 포인트마다 설정된 유효기간이 있으므로, 내 포인트 페이지에서 보유 포인트의 상태 및 만료일을 확인해 주세요.
• 기타 사유. 위 두 가지 사유에 해당하지 않는 경우, 트래블로카 고객센터로 문의하시면 상세한 도움을 받으실 수 있습니다.

네, 거래 중 포인트를 사용하려면 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.

1. 포인트는 호텔 예약 시에만 사용할 수 있습니다.

포인트를 적립할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

트래블로카에서 호텔 예약을 완료하기

트래블로카 상품 거래 시 캐시백 쿠폰 사용하기

포인트 미션 완료하기

또한 위 활동을 진행하기 전에 반드시 트래블로카 계정으로 로그인해 주세요.

로그인하지 않으면 포인트를 적립할 수 없습니다.

트래블로카 앱에서는 포인트 상세 정보를 확인하는 방법이 2가지 있습니다.

1. 계정에 로그인 -> 홈 화면으로 이동 -> 화면 왼쪽 상단의 포인트 탭 -> 포인트 페이지로 이동되면 [모든 포인트 활동 보기] 선택 -> 현재 포인트 탭을 선택해 활성 포인트 상세 정보 확인 또는 포인트 내역 탭을 선택해 사용 및 적립 내역을 확인합니다.

2. 계정에 로그인 -> 내 계정으로 이동 -> 마이 리워드 섹션까지 스크롤 -> 잔여 포인트 메뉴 탭 -> 포인트 페이지로 이동되면 모든 포인트 활동 보기 선택 -> 현재 포인트탭에서 활성 포인트 상세 정보 확인 또는 [포인트 내역] 탭에서 사용 및 적립 내역을 확인합니다.

트래블로카 웹사이트 (모바일)

계정에 로그인 -> 홈 화면으로 이동 -> 내 계정으로 이동 -> 마이 리워드 섹션까지 스크롤 -> 현재 포인트 메뉴 탭 -> 포인트 페이지로 이동되면 모든 포인트 활동 보기 선택 -> 현재 포인트 탭에서 활성 포인트 상세 정보 확인 또는 포인트 내역탭에서 사용 및 적립 내역을 확인합니다.

트래블로카 웹사이트 (데스크톱)

계정에 로그인 -> 화면 오른쪽 상단의 계정 프로필 클릭 -> 마이 포인트 클릭 -> 포인트 상세 카드에서 포인트 내역 링크 클릭 -> 포인트 사용 및 적립 내역을 확인합니다.

트래블로카에서 거래 시 즉시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

포인트를 사용할 수 없는 경우, 다음과 같은 이유일 수 있습니다:

해당 트래블로카 상품 또는 서비스가 포인트 적립 및 사용을 아직 지원하지 않는 경우

시스템 오류가 발생한 경우

시스템 오류일 경우, 트래블로카 고객센터로 문의해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

หากบริการที่จองเป็นบริการที่สามารถขอเงินคืนได้ คุณสามารถขอพอยท์คืนได้ แต่หากบริการข้างต้นเป็นบริการที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้ คุณจะไม่สามารถขอพอยท์ที่แลกใช้ไปแล้วคืนได้

อย่างไรก็ตาม พอยท์ที่ได้รับคืนจะยังมีอายุการใช้งานตามกำหนดเดิม หากคุณได้รับพอยท์คืนหลังจากวันที่หมดอายุการใช้งานไปแล้ว จะถือว่าพอยท์นั้นหมดอายุไปแล้ว หากกรณีนี้เกิดขึ้น คุณสามารถตรวจสอบที่ประวัติการใช้พอยท์ได้