Fairmont Singapore

Menginap satu malam yang luar biasa dan layanan hebat

Hotel nya nyaman. Tapi untuk breakfast nya kurang. Tidak sebanding dengan rating hotel nya. Pelayanan staff nya kurang ramah dan terkesan cuek”.

Layanan resepsionis dan layanan lounge luar biasa. Kami akan menginap lagi lain kali.

Cinta hotel. Pemandangan dari balkon itu spektakuler. Rumah tangga cepat dan efisien dalam menanggapi permintaan kami. Satu-satunya kekecewaan adalah AC. Hotel akan mengurangi penggunaan genset antara jam 2 pagi sampai jam 6 pagi. Saya kira mereka memotong biaya…. Ini kali ke 3 saya menginap disini dan selalu begitu….dan waktu yang sama….

Kamar yang baru direnovasi sangat bagus dan bersih dengan bathtub dan tempat tidur king. Saya menikmati staycation saya. 👍.

Kamar memiliki ruang yang luas dan desain yang sangat bagus. Upgrade ke suite sangat mahal. Meskipun layanan klub terletak di lantai yang sama, kami tidak diperbolehkan menggunakannya kecuali kami membayar biaya tambahan (terlalu banyak!).

Ini adalah ketiga kalinya kami menginap di Fairmont SG untuk malam tahun baru dan kami memiliki harapan yang tinggi. Tapi sayangnya ternyata tinggal oke-oke saja. Kami memesan kamar dengan pemandangan marina (kamar 1532) dan masalah muncul tepat setelah check-in. Pertama, penerangan di lemari berkedip / berkedip. Disebut meja depan untuk memeriksa hanya untuk tim teknik datang sekitar 30 menit kemudian dan kita perlu membuang waktu menunggunya untuk memperbaiki masalah (dia membawa tangga dan naik ke langit-langit dan memeriksa kabel listrik di sana). Masalah kedua malam itu, pompa air (mereka tidak menyediakan air kemasan lagi tetapi pompa air minum yang disaring di lemari - menetes dan bocor ke lantai. Kami harus meletakkan alas lantai untuk menghentikan air lebih jauh. Ini adalah hotel bintang 5 dengan 2rb dolar per hari kamarnya seperti itu. Buruk. Pengalaman. Hari berikutnya kami membuat catatan di atas kertas untuk rumah tangga untuk menyediakan alas lantai tambahan tetapi tidak memberikannya. Belum lagi meja depan yang mendaftarkan kami di check-in tidak repot menunjukkan di mana kolam renang/gym/lift/menawarkan bantuan dengan bagasi-hanya wajah sombong yang dingin untuk para tamu. Kami pikir 3 kali menginap di sini sudah cukup, kunjungan berikutnya akan menghindari Fairmont. Satu-satunya poin plus seperti biasa lokasinya sangat strategis dengan MRT City Hall tepat di bawah hotel.

We chose Fairmont for our wedding anniversary this year. Booking and check-in was a breeze. We decided to upgrade to Deluxe room with a bath tub and was given one in the South tower. The decoration was spanking new, slightly too masculine for my taste. It had an interesting minibar closet which held all your coffee and hot water needs. The door of this minibar, unfortunately had really sharp edges. My husband sustained a cut from it. We got in touch with the Duty Manager, Amanda, who was kind enough to offer a change of room and steriliser to clean the wound. Note: they don't have a an in-house first aid kit. We requested one which had no such minibar and were given one in the North Tower. This is an older room, but it was massive with excellent views. We were grateful for this, and the team's concern. We enjoyed our stay. Please do something about the minibar closet, I fear someone may not be as lucky to escape with a minor wound. Thanks Fairmont.