Dari pertama datang semua nya kurang nyaman, walau anda adalah member Accor plus platinum ke atas anda tidak akan mendapatkan semua fasilitas member anda ketika anda membeli di aplikasi. Terus saya dapat kamar 614 kalo tidak salah, semua oke sih, suasana kamar dan lain-lain oke, sampai ke toilet di sini ada masalah, dimana air di toilet tidak mau nge flush jadi semua kotoran BAB kita keluar sampai ke lantai dan itu menjijikan sekali. Dan saya minta pindah kamar, di kasih kamar 701 (padahal sebelum nya di bilang waktu minta upgrade karena member gold dan my birthday also, mereka bilang all room full) (¬_¬-(¬_¬), di kamar 701 semua oke tapi sayang view nya ke lapangan parkir mobil, terus semua perlengkapan mandi (body wash, shampoo dan lain-lain baru pake 4x mandi sudah habis, minta refill lama banget datang sampai time check out sisa 15 menit buat mandi. Sorry saya harus kasih bintang 2 untuk semua layanan kalian, yang bintang 5 hanya service di resto dari chef Hakeem, dia terbaik lah, dia live cooking pasta dan memberikan taste yang enak banget.