1 Dream Home @ Liberty Arc

Hotel sangat memuaskan, aircond sangat sejuk, pemandangan cantik.

Kami sangat senang menginap di sini dan akan kesini kembali.

Too much add on. Not recommended at all, bilik bau hapak, bantal nipis, and there is no bidet for toilet.

Hai, saya Lim Yew Choong dan baru-baru ini saya membuat 3 reservasi melalui aplikasi dan melakukan pemesanan di Liberty Arc, Ampang oleh agen 1 Dream Homestay. Pada pemesanan hari ke 3 saya telah membayar RM 100 untuk setiap pemesanan sebagai permintaan deposit oleh agen d (1 Dream Homestay). Setelah check out, agen tidak ingin mengembalikan deposit saya dan tetap memberi saya alasan mereka masih memeriksa pengembalian dana saya. Check-out pemesanan pertama pukul 13.30 - agen kehilangan deposit RM 100 saya karena saya terlambat check-out 1,5 jam. Pemesanan kedua, check-out tepat waktu 11:55 - agen memberikan alasan dan terus menunda pengembalian dana saya tanpa jawaban yang masuk akal. Saya check out pada hari Jumat dan agen mengatakan deposit akan dikembalikan kepada saya dalam waktu 24 jam. Kemudian agen mengatakan hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung dan terus menunda pengembalian dana saya hingga hari Senin. Seperti pada hari senin jam 6 sore d agen masih tidak mau refund dan tetap bilang masih memeriksa refund saya. Pemesanan ke-3 check-out hari ini 11/06/2023 13:12 - pemesanan ke-2 pun sudah tidak mau refund jadi pemesanan ke-3 juga akan sama. Saya merasa agen d adalah SCAM dan menipu deposit saya sebesar RM 300. Selanjutnya agen d juga meminta biaya tambahan untuk biaya pembersihan sebesar RM 50 untuk setiap pemesanan. Ini saya bayar juga tapi saya rasa juga tidak masuk akal. Berkali-kali saya membayar jumlah seperti yang tertera di aplikasi saja dan agen lain sebelumnya tidak pernah meminta biaya tambahan tambahan seperti biaya pembersihan ini juga. Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk sekarang ketika melakukan pemesanan melalui aplikasi. Mengapa agen semacam itu juga bisa menipu uang pelanggan dari platform aplikasi. Saya harap aplikasi dapat menyelidiki kasus saya lebih jauh. Total saya kehilangan deposit RM 300 + biaya pembersihan tambahan RM 150. Jika cs memerlukan info lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi saya.

Very nice and very helpful good condition and very cleaners and easy to communicate with them.