Villa Mentari

Pertama kali datang, kamar dalam keadaan kotor belun dibersihkan, di dalam lemari masih ada tumpukan baju orang, handuk yang tersedia bau, di dalam kamar mandi masih banyak binatang hitam kecil-kecil, WC masih hitam, kipas kotor. hal ini tanda kalau pihak villa tidak membersihkan kamar sebelum tamu datang. Kami memutuskan untuk pergi dan meminta pihak villa untuk membersihkan ulang kamar kami, membersihkan kamar mandi yang kotor dan membersihkan kipas yang banyak debunya, tapi jawaban pihak villa 'kami ini banyak kerjaan dan tidak ada orang lagi'. Wah jawaban itu membuat kami sangat kecewa dengan pelayanan vila mentari, padahal kami datang jauh-jauh dari Palembang, dan membayar sewa kamar yang tidak murah namun pelayanannya nol. Dalam traveloka, tamu villa mendapat fasilitas sarapan gratis, tapi saat ditanya ketika pagi hari yang masaknya sedang mudik sehingga seluruh pengunjung villa tidak mendapatkan sarapan dan tidak ada kompensasi apapun. Mohon kepada pihak villa untuk memberi kondisi terupdate pada pihak Traveloka sehingga tidak ada pihak yang tertipu lagi dengan fasilitas yang katanya tersedia namun nyatanya tidak ada. kalau dari segi view, villa ini memang bagus, namun alangkah lebih bagusnya jika pelayanan kepada tamunya berbanding lurus dengan view yang ada. Update, hari kedua di villa sudah ada sarapan, namun tidak ada wifi seperti yang tertera di fasilitas villa.

Vila nya serem,kita nginep posisi tidak ada tamu lain hanya kita aja,tapi semua lampu tidak ada yg nyala,hny lampu kamar kita yg nyala,lampu lorong menuju ke kamar pun semua mati,alhasil kita lgsg keluar dr vila ini&memutuskan untuk lgsg cabut,jd berasa kyk di film hantu,sumpah nyesel bgt booking kamar dsini..buang uang,anggep aja sedekah

Kami menyewa villa yang paling mahal tapi tidak sesuai di foto. Lokasi pun berbeda dengan yang ada di gambar. Padahal villa yang paling mahal. Tidak ada security. View depan tembok, belakang jurang. Seperti rumah lama yang tidak dihuni. Tv pun mati. Tidak ada kulkas. Keran wastafel rusak. Kamar mandi kotor baik lantai maupun langit langit. Lantai villa sangat berdebu. Tidak disediakan kopi atau teh. Mau order makanan jam 7 malam sudah tidak bisa. Sangat kecewa dengan harga 1.5 just sangat tidak worth it. Dan merasa tertipu dengan fasilitas dan gambar iklan.

Kecewa dengan pengelola yang sempat mempermainkan tamu dengan memberi kamar yang tidak sesuai dengan pesanan dan yang ditampilkan. Setelah berdebat cukup lama lebih dari 2 jam baru mendapatkan kamar yang sesuai pesanan. Tamu dipindah seenaknya dengan alasan yang kami pesan sudah sesuai padahal jauh sekali dengan yang ditampilkan di aplikasi. Benar-benar rusak suasana liburan.