Sun Palace Hotel & Entertainment

Saya dapat kamar 108, everything masih ok. Kamar nyaman, luas, bersih enggak berdebu, dapat water heater buat bikin teh. Lampu juga terang. Kamar mandi air panas ok. AC juga dingin meski siang 33 derajat. Paling sprai dan handuk perlu diperbarui biar enggak ada bolongan kecil. Lokasi buat keliling trowulan juga dekat. Sarapan standar la, roti, sup, nasi. Paling lorong hotel dibikin kayak Jakarta, no smoking biar bikin lebih nyaman enggak bau rokok. Buat saya kalo kapan menjelajah trowulan ya mending ke hotel ini lagi.

Keberadaan hotel di sekitar Trowulan yang menurut saya nilai plusnya, jadi bisa berkunjung ke lokasi-lokasi sejarah dengan sepeda. Sayang ketika lihat dari luar hotelnya sangat kurang meyakinkan. Sejenak memang staff-nya ramah, namun kolam renang yang kotor dan air yang mati membuat semua hal positif mendadak sirna. Air ternyata sudah mati dari malam hari, hari berikutnya menyampaikan untuk diperbaiki namun sayang tidak ada yang menindaklanjuti hingga kami memutuskan check out tanpa mandi.

Hotel tidak terawat, foto yang ada mungkin foto waktu hotel pertama kali buka. Kamar gelap, temboknya kotor banyak bercak. Kamar mandi juga sama. Cuma gedung lobby dan ruang breakfast yang masih oke. Sarapan juga masih oke, biarpun pilih menu

Kamar kotor, sangat kotor, ada bercakan darah segar, sangat mengecewakan.

Hotelnya redup, suram, cafenya gak buka. Kaca di kamar mandi gak ada, air panasnya lama kluar. Selimut sprei kotor bnyak bercak-bercak menjijikan. Harga mahal fasilitas rendahan. Yang paling bikin kecewa dari hotel ini karyawan kurang ajar, curi data pelanggan hotel contoh curi no pacar saya trus chat-chat pacar saya ngajakin kenalan! Gak sopan banget kan? Harusnya privacy malah di salahgunakan! Apa karyawan di hotel ini mempunyai latar belakang pendidikannya yang tidak memadai ya?! Gatau harus gimana menghargai pelanggan?! Tolong pihak hotel karyawannya lebih di-protect jangan kampungan! Hotel bintang 3 tapi kelakuan karyawan kok kampungan! Yang oke cuman breakfast-nya aja! Tapi gak prasmanan, kan bintang 3 kok penyajiannya manual. Kecewa berat pokoknya! Gak akan ngulang lagi!

Fasilitas hotel mengecewakan, tidak cocok dengan deskripsi di aplikasi. Kolam renang tidak berfungsi, tidak ada telepon di kamar, dan layanan kamar terasa sangat tidak memuaskan.

Hotel sangat bersih dan professional, staffnya ramah, dan helpfull banget, senang pokoknya menginap di sini. Next bakal balik lagi deh kayaknya kesini.

Pelayanan mantap. Fasilitas memuaskan.

Cukup bersih, lingkungan hotel luas dan rindang. Banyak terdapat arca arca. Recommended banget.

Suasana hotel dan kamar luas dan bersih, pelayan ramah, lokasi dekat kota dan candi.