Rosani Apartment C1738

Saya sangat kecewa. Book melalui online. Sesudah kelelahan panjang karena tidak bisa menerbitkan voucher hotel sesuai dengan yg sudah saya book dan bayar. Saya dilempar ke kamar lain yg kondisinya seperti foto-foto terlampir. Sangat jauh dari standar. 1. Seprei tidak diganti banyak bercak (foto terambil dari kamar kedua, kamar pertama lebih parah, tidak sempat terfoto). 2. Sangat berdebu (saya bisa tulis-tulis di tv seperti foto terlampir). 3. Air kloset mati (kamar lain air bocor). 4. Ac mati (minta tolong staff tidak perempuan tidak bisa nyalain juga). 5. Sofa bolong-bolong rokok dimana mana. 6. Puntung rokok bertebaran dimana mana. 7. Alat klining berserakan. 8. Handuk basah tergantung di kamar mandi. Rasanya saya sudah hampir menangis kondisi sudah sangat malam saya harus istirahat. Karena pagi-pagi besoknya saya harus meeting. Saya komplain ke staf tadi jawabanya “standarnya emang gini” setengah menahan amarah saya bicara baik-baik minta ganti kamar yg bersih dia hanya kekeh bicara masalah harga. Saya hampir bentak dia bahwa saya ga tanya harga. Saya tanya punya kamar yg bersih atau tidak. Akhirnya saya putus asa pikir saya percuma bicara memberi pengertian pada org seperti itu. Saya putuskan untuk telfon pemilik seperti yg ada di kartu. Saya telfon owner seperti yg tertulis di kartu nama. Saya komplain baik-baik. Dia malah langsung bilang sambil marah-marah “terserah suka tidak suka” dia mau ganti lagi terakhir kalo masih sama ya terserah. Baru kali ini ada yg komplen. Saya jawab, “bu saya komplain demi kebaikan ibu” tapi sepertinya dia ga mau terima juga dengan sangat kasar menjawab saya terserah. Lalu saya sudah pasrah untuk kamar terakhir, yg kondisinya tidak lebih baik dari yg pertama kedua dan ternyata benar. Kami diantar ke kamar yg malah kamar mandinya. 9. Tidak ada air panas. Masih dengan sisa kesabaran yg sudah hampir habis saya minta dipindah. Saya butuh mandi malam ini. Tapi saya tunggu hampir 1 jam mereka ga ada jadi ini sudah pilihan terakhir. Saya terima atau saya kehilangan uang hampir 1 juta sia-sia dan pindah ke tempat yg layak. Dengan hati yg sangat sangat. Amat sangat kecewa saya harus merelakan uang saya yg hangus, perasaan marah dan kecewa untuk pergi ke tempat lain. Saya harus pindah karena saya ga bisa stay di tempat yg sangat tidak layak huni. Above all, saya sangat kecewa. Karena komplain saya ke traveloka pun sebelumnya pada saat saya dipindah ke rosani centre point apartment ini, juga tidak ada follow up. Staff cs bilang akan ditindak lanjuti dan menelfon saya. Namun hingga malam juga tidak ada telfon masuk. Saya harap ada perbaikan untuk jangan menjual kamar yg sangat tidak layak huni seperti apa yg saya alami. Karenaperasaan kecewa saya sungguh tidak akan bisa terganti dengan apapun juga. Saya merasa tertipu. Semoga tidak ada kejadian seperti ini pada orang lain.

Bersih and sesuai yang tertera di gambar.

Nyaman, bersih dan fasilitasnya bagus

Menyenangkan. Aman. Di tengah kota. Cocok untuk yang senang kuliner.

Kamar nyaman, pesan exclusive double room, ruangannya tertata rapi, dapat WiFi, TV kabel juga, ditambah juga lokasinya strategis.

Mba-mbanya friendly tadi sempat sih ada kesalahan komunikasi tapi masih good lah penanganannya juga pas, pokoknya good lah.

Showernya rusak tolong sebelum di rentalkan di cek semua terlebih dahulu

Semua bagus. Hanya saja perlengkapan dapur kurang lengkap dan kurang perlengkapan mandi.

Cukup baik untuk transit berbisnis, tranapost sangat mudah.

Dua kali menginap di rosani, 2 kali juga tidak di sediakan odol, handuk agak dekil, harga mahal tapi tidak dapat WiFi. pintu WC-nya rusak, Selimut juga kurang bersih, seperti menginap di apartment bangunan lama, tembok agak retak, sofa banyak tambelan lakaban item. AC-nya kurang dingin. Hanya lokasi saja yang dekat dengan belanja dan kuliner.