roriz house palembang

Tidak tersedia air minum, kamar tidak dibersihkan.

Pelayanan bagus, makanan kurang variasi.

Kamar besar dan bersih, parkiran luas.

Bagus, kantin ya gak ada untuk pagi.

Mantap banget. Rekomendasi tempatnya.

Mantap. Pelayanan nya bagus.

Hotel lumayan, tapi karena check in jam 08.00 dikenakan tambahan biaya 100 RB. Minta dibersihkan kamar tidak bisa sore, hanya bisa pagi. Hotel berisik karena ada yang bor dinding.

Tidak dikasih air minum, pelayanan kurang ok.

Saat pertama check in saya di mintai deposit 100rb/kamar dan saya keberatan saya complain bertnya di kamar apakah ada minibar dan saya minta penjelasan malah mendapatkan feedback yang kurang nyaman padahal hak tamu jika merasa keberatan karena di awal pemesanan pn kebijakan di aplikasi tidak ada menyantumkan kewajiban untuk deposit, tapi sepertinya reception berdua itu tidak suka menerima compalain. Terus saya pesan 2 kamar untuk 4 orang dan ternyata ada perubahan jadwal sehingga mengharuskan ada penambahan 1 orang perkamar. Di awal saya di jelaskan jika lebih dari 2 orang harus penambahan bed tapi karena saya pikir pagi-pagi sekali kita akan check out dan check in pun sudah magrib jadi saya tidak menambahkan bed. Ternyata itu menjdi masalah yang besar jam 10 malam ketika saya sudah beristirahat reception an rio mengetuk pintu dan bertanya komitmen omangan saya yang hanya 2 orang 1 kamar jujur saya merasa sangat terkejut sampe segitu nya. Ternyata ketika saya bertemu dengan manager nya manager nya bilang saya hanya harus konfirmasi berapa orang yang menginap bukan untuk penambahan bed tapi sebelum itu saya sempat berdebat dengan reception tersebut. Sampai dia bilang kamar hanya 200rb saya harus sujud di kaki kamu. Padahal saya tidak ada niatan seperti itu. Seharus nya saya yang bilang apa karena kamar saya 200rb saya di perlakukan seperti ini. Saya sangat kecewa, saya merasa seperti menumpang tinggal secara gratis. Reception tidak seperti nya tidak terima di complain. Di kamar pun tdak tersedia tisu, mineral water, kamar bocor, dan bantal bau. Sempat complain terkait bantal, dan awal mendapat jawaban bahwa pergantian bantal besok pagi jam 1 siang padahal kan saya tamu baru dan jam check out merepun pada jam 12 siang, tapi akhirnya di ganti bantal nya walaupun reception dengan sedikit menggerutu. Jujur saya menginap di sini karena melihat review tamu yang berkesan dan saya berharap penginapan ini bisa menjadi rekomendasi saya keluarga kerabat. Ternyata sangat mengecewakan saya check in magrib dan checkout jam 6 pagi salama itu saya tidak merasa nyaman dalam beristirahat dan merasa benar-benar kecewa.