One of A Kind Resort @Trikora Beach - Bintan

One of A Kind is really hidden gem in Bintan. Will recommend this resort to my family and friends. Suasana resort sangat tenang dan private. Villa dilengkapi private pool dan ruangan di dalam villa sangat spacious. Staf yang saya jumpai juga sangat helpful dan ramah, yaitu Mbak Ranti dan Mbak Intan. Tetap semangat dalam memberi pelayanan terbaik bagi tamu. Sukses selalu One of A Kind Resort!

Villa yang nyaman, semua staf baik dan ramah.

Bagus banget, servis memuaskan, makanan di resto enak dan harga makanannya gak mengagetkan. Untuk 2 juta + semalam worth it karena bisa ber4 bahkan ber5 kalo anak masih kecil-kecil. Agak jauh dari keramaian but it was ok, no traffic jam.👍

Villa Isla pilihan yang tepat untuk staycation bareng keluarga, fasilitas sangat baik, kondisi kamar bersih, toilet bersih dan pastinya desaignnya aesthetic.

Tempatnya bagus, ramah di kantong, semua staff ramah, dan semua memuaskan

Kamarnya luas, bersih, nice place, aada tersedia 2 sepeda untuk tiap kamar, Ms. Ranti resepsionisnya yang friendly and staff lainnya yang profesional dan friendly tapi saya ga tau namanya. Have an awesome times with my family at here.

Itu adalah Pengalaman Hebat bagi saya dan keluarga saya!

Resor bagus, pemandangan indah, fasilitas bagus, makanan enak & staf. Silakan tambahkan lebih banyak variasi menu BBQ.

Tinggal di Villa Aqua selama 3D2N dari 16-18 Juni. Komunikasi dengan hotel sebelum dan selama menginap mudah, mereka sangat responsif melalui Whatsapp. Perhatikan bahwa tidak ada transfer gratis dari terminal feri. Saya memutuskan untuk mendapatkan hotel untuk mengatur taksi untuk kami, namun, karena lokasinya yang jauh dari BBT, harganya akan cukup tinggi (450k IDR untuk sekali jalan). Penjemputan dari terminal feri oleh staf mereka lancar, pengemudi yang saya yakini sebagai 'Dika' sangat hangat dan ramah sejak awal. Dia mampir ke minimart untuk mendapatkan minuman dan makanan ringan untuk kami menginap, dan bahkan menawarkan untuk mampir sebentar di pantai dalam perjalanan ke hotel, tetapi kami menolak karena kami ingin check-in dengan cepat. Setibanya, check-in bebas repot dan cepat. Kami dibawa ke Villa kami dengan buggy meskipun jaraknya cukup dekat. Kamar yang kami dapatkan umumnya bersih meskipun kurang menggosok keran air dan kepala pancuran di toilet (ada buih sabun yang jelas yang saya percaya dapat dihilangkan dengan baik dengan persediaan pembersih yang lebih baik). Bak mandinya juga tidak terlalu bersih, ketika jet air dinyalakan, saya melihat ada kotoran yang masuk ke dalam air bak mandi. Keran air di bak mandi juga sangat longgar dan mudah dicabut. Di area shower, kami melihat bau amis yang berbeda yang kami anggap berasal dari saluran pembuangan (karena vila kami berada di dekat laut, dengan ikan / kepiting di dalamnya). Kolam renang pribadi dipenuhi lalat mati ketika kami datang, tetapi kami meminta staf rumah tangga untuk membersihkan serangga yang dia lakukan dengan baik. Pada malam hari, kami juga menyadari bahwa selimut itu memiliki sepetak noda coklat kemerahan yang kami panggil ke rumah tangga untuk diganti. Staf rumah tangga sangat sopan selama pertukaran dan memberi kami satu set selimut bersih yang berbau harum. Selama kami tinggal, kami berhasil memesan layanan kamar yang pada dasarnya adalah makanan dari restoran di sana yang dikirim ke kamar Anda. Harga makanannya ternyata sangat masuk akal, dan rasanya juga enak. Suami saya sangat menikmati hazelnut latte mereka. Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan sampai hari ke-2 di malam hari ketika kami kembali dari tur luar ruangan singkat ke kolam renang pribadi kami yang terlihat hijau dan tercemar tidak seperti hari pertama. Ketika kami menelepon meja depan, mereka mengatakan bahwa itu bisa menjadi masalah filter, dan mereka harus mengalirkan air keluar dan mengisi ulang kolam, seluruh proses memakan waktu sekitar 3 jam. Ketika saya mulai menyesali durasinya, staf menyarankan agar kami berenang di kolam renang umum hotel. Namun saya tidak terlalu senang dengan solusi itu karena memiliki privasi di kolam renang pribadi kami sendiri adalah salah satu alasan utama mengapa saya memesan vila itu sejak awal. Saya menanyai staf lagi mengenai hal ini, dan dia berkata bahwa dia perlu menanyakan kepada atasannya dan menghubungi saya kembali. Butuh waktu hampir satu jam sebelum saya harus memeriksa lagi dengan mereka untuk mengetahui pembaruan. Mereka akhirnya menawarkan pindah ke kamar lain dengan tipe vila yang sama, yang saya terima. Setelah itu kami harus menunggu setengah jam lagi untuk menyiapkan kamar sebelum akhirnya kami pindah. Vila baru yang kami dapatkan sedikit kurang bersih dari yang asli, dengan noda membandel yang lebih terlihat di lantai tapi untungnya kolamnya bersih. Pada hari keberangkatan kami, saya telah meminta waktu check-out yang agak terlambat pada pukul 12:45 (dari jam 12 siang asli) agar sesuai dengan jadwal feri kami dengan baik. Namun meja depan menginformasikan bahwa satu jam tambahan keterlambatan check out akan dikenakan biaya Rp 250 ribu. Saya sedikit terkejut dengan kurangnya keringanan hukuman mengingat cegukan dengan kolam yang kami alami pada hari sebelumnya. Saya mengemukakan bahwa karena cegukan, kami kehilangan beberapa jam yang terbuang untuk menunggu masalah kolam diselesaikan dan bahwa mereka harus menawarkan kemurahan hati dengan mengizinkan check-out terlambat yang masuk akal yang saya minta. Mereka akhirnya mengalah dan setuju dengan permintaan tersebut. Proses check-out kembali lancar, dan taksi yang saya minta sebelumnya datang tepat waktu. Semua dalam semua, itu benar-benar tinggal yang damai dan menyenangkan di hotel, pemandangan dari vila kami terutama saat matahari terbit sangat indah. Setiap vila air memiliki perahu dayung yang kami senang menggunakannya! Staf semua sangat sopan, membantu dan selalu menyapa kami dengan senyuman. Saya pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain, hanya saja hotel harus mempertimbangkan untuk meningkatkan pemeliharaan kamar hotel mereka, terutama perlengkapan toilet, dan juga mencari cara untuk mengurangi kejadian lalat mati di kolam renang pribadi. Ruangan itu sendiri luar biasa dan akan sia-sia jika rusak karena kurangnya perawatan yang tepat. Mengingat bahwa itu relatif masih baru (2 tahun), itu mengejutkan bagaimana beberapa hal di ruangan itu tampak sedikit usang. Mereka juga harus berupaya meningkatkan pemulihan layanan mereka ketika tamu hotel mengalami gangguan selama mereka menginap.

Tempatnya bagus, makanan enak, staff ramah semua, makasih Mbak ranti Mbak intan dan mas buggy team. Sampai jumpa lagi.