Check in jam 3 kamar belum ready. Ketika sudah diberikan kamar malah mendapatkan room yang bau rokok dan kamar kotor seperti sudah lama tidak di rawat. Salah satu contoh: horden berdebu dan bau dan pihak management bilang tidak bisa diganti kecuali sewa satu bulan dan masih banyak hal-hal kotor lainnya yang tidak mungkin saya jelaskan satu persatu di sini. Petugas ditempat tidak mengerti apapun seolah olah tidak tau ada bookingan hari ini mau check in, malah suruh complaint ke travel agent. Menunggu sampai jam 5 sore sampai pihak management datang baru kamar disiapkan. Amit-Amit gak akan pernah book di sini lagi.