Cozy Studio Room Apartment at Springlake Summarecon Bekasi By Travelio

Kamar oke, tapi service big no! Kamarnya cukup oke kalo buat tidur doang, bisnis trip. Lingkungannya juga oke. Asri, cari makan gampang, kantinnya lumayan enak dan harganya terjangkau, Laundry banyak banget, alfaindo juga ad. Mal nya juga dekat. Sayang service-nya ga banget. Komplain tidak di handle dengan baik, bahkan tanpa solusi. Menginap 6 malam, dari awal check in sudah info TV tidak berfungsi, bahkan ga nyala sama sekali baru di follow up keesokan harinya. Gimana kalo yang cuma nginep 1 malam? Bahkan setelah keesokan harinya di cek teknisi pun, TV masih ga nyala. Sampai check out tidak ada yang peduli, bahkan di follow up pun, tidak ada solusi. Minta dicarikan unit lain yang sejenis tapi TV nya oke pun ga bisa. So, no option, selain tamu dibiarkan saja dengan sengaja, tanpa kompensasi apa pun untuk menerima keadaan ala kadarnya itu. Karena udah males komplain dan pindahan, akhirnya menerima dengan ketidakpuasan management ini, lagian saya tidak terlalu suka nonton TV. Ini TV lho yang rusak, kalo AC gimana coba? Siapa yang peduli? Tapi rasa tidak ditanggapi dengan baik menjadi hal yang sangat saya notice. Sayang, tidak di manage dengan baik. Jadi kalo menginap, tapi ada yang rusak. Ya terima aja. Ga bisa berharap dilayani dengan baik. Di sini hospitality-nya cuma jual barang bukan jasa.