Hotel Bintang 2 di Ternate, Indonesia

Saya pesan kamar lewat aplikasi kebetulan saya tidak jadi menginap di tanggal yang saya pesan saya membatalkan pesanan kamar saya lewat aplikasi tapi tidak bisa saya coba hubungi pihak aplikasinya katanya tidak bisa di batalkan jika ingin batalkan harus ada persetujuan dari pihak hotelnya, saya coba hubungi nomor yang di cantumkan di aplikasi dan saya baru menjelaskan langsung di jawab katanya tidak bisa, saya tanya kenapa tidak bisa dia langsung matikan tlponnya, saya hanya minta kejelasan kenapa tidak bisa di batalkan dan yang saya dapatkan hanya teriakan tidak bisa dan marah-marah katanya iya saya beritahu aplikasinya untuk tidak di batalkan, saya tidak jadi menginap di tanggal tersebut dan sudah tidak akan menginap di hotel ini lagi, maaf jika ada kata saya yang salah ini hanya bentuk kekecewaan saya kepada pihak hotelnya 🙏.