BLEU VERDE, i am colors

1. ) Duduk perkara tamu ini tidak nyaman terhadap staf kami bukan karena AC rusak , karena kami baru saja service AC dan AC tidak ada masalah. Sebelum tamu ini masuk ,kamar yang sama sudah dipakai oleh tamu lain sebelumnya dan baik baik saja ,tidak ada keluhan mengenai AC . 2. ) Masalah sesungguhnya dari tamu ini adalah tamu ini  marah karena staf kami tidak mengijinkan tamu ini membawa orang ke 3 dan 4 untuk menginap tanpa biaya tambahan. Ketika ditolak maka tamu merasa marah dengan alasan hotel lain mengijinkan kamar dipakai 3 - 4 orang tanpa biaya tambahan ,yang menurut kami itu tidak mungkin karena standar kamar hotel diseluruh dunia pun okupansi nya 2 orang . Jika lebih dari itu akan dikenakan biaya tambahan. Kami tidak tahu apakah tamu ini kurang mengerti mengenai peraturan okupansi hotel / berniat menyelundupkan tamu lebih dari okupansi yang berlaku Jika tamu ini terbiasa mengisi 3 - 4 orang tanpa membayar biaya tambahan ,berarti tamu ini terbiasa  menyelundipkan tambahan orang kedalam  kamar . 3. ) CCTV tidak bisa sembarangan dibuka oleh staf ,karena hanya manager yang berhak untuk membuka cctv ,bukan resepsionis. Jadi permasalahan nya adalah tamu merasa tidak nyaman terhadap staf kami karena keinginan nya ditolak sehingga membuat tamu marah , bukan masalah AC Memang benar kata pepatah pelanggan adalah raja ,tetapi kami hanya merajakan pelanggan yang juga menghormati bisnis kami. Hormat kami , Bleu Verde Management.