Hotel Bintang 4 di Ujung Pandang, Makassar

Staff hotel tidak ramah, tidak membantu dalam proses check in, tidak inisiatif, dan tidak solutif. Pada saat check in disuruh deposit dan kami tidak ada yang membawa uang tunai, kami memahami semua hotel wajib melakukan deposit sebelum memasuki kamar namun kali ini hotel Sutomo sangat buruk, proses depositnya tidak bisa melakukan Qris, Transfer, maupun Debit. Dihotel lain bisa melakukan proses deposit dengan metode seperti itu, bahkan jaminan KTP pun bisa, namun di hotel Sutomo tidak bisa. Sangat disayangkan hotel berbintang * TIGA * ini tidak ada fasilitas seperti itu. Staff hotelnya pun tidak ada solutif sama sekali untuk proses masuk kekamar, WAJIB melakukan CASH dalam proses deposit sedangkan transportasi saya menuju ke hotel tersebut menggunakan aplikasi ojek online. Sekali lagi, big not worth it.