Hotel Termewah di Thamrin, Jakarta Pusat

Mau kasih saran sedikit, semoga di baca. Mungkin ke depannya di setiap kamar di taruh pengharum ruangan elektrik agar selalu harum. Dan kamar mandi juga di kasih pengharum elektrik, karena jujur kamar mandi toiletnya menguap aroma tidak sedap. Tp sudah di siram oleh staff dengan cairan untuk sementara.

Untuk harga yang pricey hampir 4jt per malam, menurut saya ini pengalaman paling ga mengenakkan selama di hotel berbintang 5. Untuk harga segini, sekira untuk tirai jendela yang bermasalah harusnya bisa dicek lagi sebelum tamu masuk. Tirai jendela saya itu rusak alias macet, jadinya saya ga bisa pake bathub untuk mandi dan itu sayang banget untuk harga segitu, tp tak ada usaha dari teknisi nya karena katanya itu lama kalo harus diperbaiki saat itu, dan dari pihak staff juga untuk pelayanan nya kurang gercep dan kurang memuaskan. Karena cn permintaan maaf doang dari pihak recepsionis untuk hal yang sangat merugikan saya seperti ini. Serta kamar yang agak berdebu, saya minta untuk house keeping tp yang ada cuma ngambil sampah aja, sangat tidak totalitas serta jauh banget dari ekspektasi saya seperti saat saya menginap di hotel-hotel lain yang bintang 5. Kalo boleh jujur, di sini hanya bagus view aja, untuk paket ramadhan pun menu nya kurang variatif dan kurang banyak padahal ini hotel bintang 5. Serta gagang shower yang bocor itu tidak diperhatikan. Sangat kecewa untuk pengalaman 1malam, serta saat sarapan pagi di resto para staf sangat memperhatikan tamu yang non-pribumi alias chinese-chinese aja sama bule-bule aja. Padahal gelas minum saya udah ada kosong setengah jam tapi ga disamperin, hanya memperhatikan tamu-tamu non-pribumi aja dan sangat ramah ke mereka. Beda banget perlakuan nya untuk kita yang orang indo asli, minta sendok aja muka judes dan dikasih langsung dari tangan. Beda banget dengan hotel-hotel lain di jakarta yang saya datangi untuk sekelas hotel bintang 5 seperti ini.

Interiornya saya suka, tapi untuk variasi makanan sangat kurang. Saya menginap pas bulan Ramadhan, variasi makanan di waktu sahur sangat kurang

Gedung masih dalam tahap renovasi dan banyak nyamuk.

Di hari Terakhir Cek Out ada Kejadian Lift Mati. Posisi saya tidur d lantai 6. Jadi turun tangga darurat. Untung ada 2 Staff yang bisa bantu bawakan barang turun tangga darurat. (Ini pun harus ditelpon beberapa kali n ditegaskan kalo kami mau Cek Out n Harus segera ke Bandara SoeTa) Repot nya. Saya sedang bersama Ortu yang usia nya 70th jadi harus ikut turun lewat Tangga darurat. Saran: Tolong diperhatikan unt Kelistrikan n Genset. Maintenance Lift.

Handuk sama selimut hotel kotor banget astaga berasa tidur ditempat pengungsian bukan dihotel ditambah pas malem pertama ac di kamar sayaa bocor, jadi bener bener bad experience sih.

Tingkatkan kualitas pelayanan kamar.

lokasi sangat baik.- STAF, security sangat ramah.- wifi dan tv lumayan. MINUS:- wastafel di luar toilet, percikan airnya bisa ke lantai dekay kasur, bahkan airnya bisa kena kasur.- variasi dan rasa sarapan sangat kurang.

Hotel sangat butuh renovasi! Karpet kotor, tirai kotor, banyak bercak bekas bocor di atap.