Hotel Bintang 4 di Pontianak Tenggara, Pontianak

Keren mantap lah. Semuanya indah.

Sangat favorit 😍💕 hotel mercure pilihan qu.

Staf hotel nya ramah, cuma wifi nya gak bisa nangkap jadi gak bisa di gunakan, so far bagus sih parkiran juga luas.

Dapat kamar di lantai 5, waktu masuk baunya agak apek, seprtinya lama ga ditempat dan disudut kamar ada jaring laba-laba. Remot ac rusak tp uda dcarikan gantiny sama petugas. Respon nya baik.

Kamarnya bagus, tapi sarapannya kurang memuaskan.

Kamar luas, rapi, bersih. Hanya saja tengah malam ikut mati lampu.

Saya sudah berkali-kali menginap di hotel ini dengan membawa 3 orang anak saya, tapi tidak pernah diminta tambahan biaya ketika sarapan namun pada tanggal 2 Januari kemaren mereka meminta tambahan biaya untuk anak saya yang umur 13 tahun sebanyak 95 rban dan untuk anak saya yang umurnya 9 dan 10 tahun diminta masing-masing 47 rb perorang, sebenarnya kalo yang diminta yang untuk umur 13 tahun aja saya akan bayar sebagaimana kebijakan dihotel-hotel lainnya namun untuk anak saya yang berumur di bawah 12 tahun saya keberatan dan seharusnya manajemen hotel harus menerapkan aturan yang sama setiap waktu tidak boleh seenaknya diubah-ubah semau mereka dan tentu saya akan memilih hotel yang sesuai dengan kemauan saya dan saya akan menghindari hotel yang tidak professional seperti ini dan kemaren karena hotel meminta tambahan biaya ketika akan sarapan saya putuskan tidak sarapan padahal saya bayar biaya hotel dan sarapan, mohon disampaikan ke pihak hotel keluhan saya, terima kasih.

AC nya tolong di service karena saya pesan kamar yang ada AC nya tapi pas nyalain AC nya ga ada dinginnya jadi di kamar pengap, malahan di dalam kamar kepanasan.