Hotel Bintang 5 di Ende Utara, Ende

Kamarnya tidak bersih, handuk sabun mandi tidak disiapkan. Aroma hunian tidak sedap (sedikit bau).

Saat mau check in ternyata tidak ada resepsionis yang jaga. Sekitar 30 menit menunggu, resepsionisnya datang dan marah-marah. Menurut saya ini menunjukkan manner yang tidak baik dari pemilik hotel. Untuk fasilitas yang diberikan standar, sesuai dengan harga yang dibayar. Oh iya, kami juga diminta menunggu 10 menit untuk persiapkan kamar.