Ini kali kedua keluarga kami menginap di lk pandanaran, masih menjadi pilihan saat berlibur dengan keluarga ke semaramg. Strategis dkt ke simpang lima. Kamar luas, ranjang besar, bersih dan nyaman, kolam renangnya bagus di roof top dengan pemandangan Tugu Muda. Sarapan biasa saja dan tidak banyak variasi makanya kemaren tidak ambil kamar dengan breakfast karena ingin sarapan di luar. Kemaren ada sdkt masalah teko pemanas air tidak berfungsi/mati. Staff hotel kurang ramah hanya pelayanan formil tidak ada senyum sapa apalagi salam, bahkan saat saya menyerahkan kunci saat check out, tidak ada ucapan terima kasih atau salam, hanya mengatakan silahkan sudah bisa meninggalkan. Seharusmya hotel yang bagus ditunjang oleh pelayanan staff yang exelent juga, semoga bisa ditingkatkan lagi pelayanannya.