Apatel U Residence 2

Lokasi dekat dengan Supermall Karawaci. Liburan bersama keluarga cukup menyenangkan. Kolam renang bagus. Staff ramah. Next bisa kembali.

Kesan pertama memang fast check in, yang penting kita proaktif dengan CS-nya. Buat yang tidak sabar dengan refund deposit yang lama, sebaiknya jangan deh ya. Dikarenakan kita dikenakan deposit 300rb dan refund selama 7-14 hari kerja. Jadi jangan berharap cepat dikembalikan ya. Sekalipun cuman 1 malam saja kita stay di sini. Mengenai perabotan sudah jelas tidak semua bisa digunakan mulai dari panci dan kuali dan spatula semua rusak dan berkarat, kompor listrik masih oke. Kulkas ok. AC dingin. Overall cukup yah. Mungkin bisa diperbaiki dari segi protap pelayanan yang diberikan dan lebih simpel lagi. Terima kasih.

Pihak hotel sangat responsif, dan quick response. Pemandangan bagus, dibawah mall. Akan kembali lagi.

Tidak bisa bawa kendaraan pribadi kalau tidak py kartu member parkir apatel. Jadi harus parkir di lokasi parkir mall.

Lantai kamar kurang bersih. Untung tamu membawa pel untuk melantai dulu. Lantai kolong ranjang tidak bersih. Lantai kamar mandi kurang bersih. Lampu depan pintu kamar mandi mati. Masa ppetugas Apatel menyuruh taamu suruh beli lampu sendiri dan memasang sendiri. Tamu komplain ke Pihak Apatel. Mana ada tamu suruh disuruh begitu. Benar-benar kaget. Akhirnya petugas mengganti lampu. 17-06-2023 sebelum check in disuruh deposit Rp 300.000,- via transfer ke BCA Apatel Mitra Inova. Tertulis: Pengembalian deposit maksimal 7 hari kerja. 18-06-2023 check out. 27-06-2023 belum ada berita itikad pengembalian deposit Rp 300.000,- Harga bagus, kamar lumayan lah. Recommended. Asal tidak disuruh membeli lampu dan mengganti lampu sendiri.

Semoga ke depannya lebih baik, responnya cepat dan dapat parkiran gratis.

Untuk kebersihan & kenyamanan OK sudah bagus. Ada sedikit kekuraangan untuk alat-alat sudah tidak dapat dipergunakan karena sudah karatan semua, alangkah baiknya diganti untuk pembaharuan dan kurang lengkap sedikit alat masak & makannya.

Lumayan, mudah check in dan check out, apalagi kalo kebersihannya makin ditingkatkan, garis besar semua baik.

Ini sudah lebih dari 2 minggu sejak saya check out dari apartemen ini. Uang refund belum juga dikembalikan. Padahal seharusnya ini adalah tanggung jawab pihak terkait. Pas mau check in diminta deposit 300 ribu, janjinya dikembalikan paling lama 7 hari. Ini sudah lebih dari 2 minggu, uang deposit tidak juga dikembalikan. Apakah sengaja? Ini untung saja saya ingat kalo uang deposit belum dikembalikan. Seharusnya tidak harus ditagih dulu baru dikembalikan. Itu sudah tanggung jawab kalian. Buat yang mau stay di sini harus tegas. Belum lagi pengalaman pas mau check out. Saya nelfonin sampe berkali-kali, ada kali ya puluhan kali saya telfon mau nanya terkait check out. Ada kali sejaman saya telfon, ga diangkat-angkat. Udah dichat berkali-kali juga ga dibalas. Sangat slow respond! Baru diangkat jam 12an, trus jawabnya “ada apa kak” tidak ada minta maaf atau apa. Chat saya pun tidak dibalas setelahnya, harusnya ada basa basi minta maaf dan terima kasih gitu. Cukup membuat emosi.

Setiap nginap di sini untuk pemulangan deposit sebesar Rp 300000 selalu lama dikembalikan, padahal keterangan paling lama diproses pengembaliannya 7 hari, sudah 7 hari apabila kita tidak ingatkan pihak apatel maka mereka juga ga perduli dengan deposit kita setiap nginap, dan kejadian selalu berulang-ulang.