Apatel Elpis Residences 09B01

Kamar bersih dan check in juga gampang, kalo ke jakarta pasti balik lagi.

Apatel 7-B11: 21 - 23 April 2023.1. Sebelum ditempati harus nyapu dan ngepel dulu. 2. Handuk kurang layak dipakai. 3. Heater hanya hidup sekali saat hari pertama. Selebihnya air dingin. 4. Tidak amanah. Sebelum check in harus deposit 300 ribu. Infonya akan dikembalikan setelah 7 hari. Sudah tanya ke Ms. Vega, 2 kali (28 dan 30 April). Tidak ada respon, apalagi dikembalikan.

Fasilitas apartemennya cukup lengkap dan lokasi strategis dengan Ancol. Akan tetapi untuk pelayanan sangat kurang memuaskan, contohnya saja: 1. Kami menunggu waktu untuk check in lebih dari 2 jam karena PIC/staff tidak standby di lokasi. 2. Unit kamar tidak sesuai dengan pesanan. 3. Tidak mendapatkan air minum, padahal sudah minta berkali kali dan di janjikan berkali kali akan datang. Tapi tidak kunjung datang juga sampai waktu check out. Kami sangat kehausan. 4. Sebelum ya diinfokan ada fasilitas wifi tapi tidak diberitahu paasword ya, sehingga kami tidak bisa akses wifi tersebut. 5. Daya listrik tidak kuat, sering terjadi trip dari mulai dini hari pada saat menggunakan equipment seperti kompor, microwave, dan lain-lain. Malam hari bisa di gunakan, tapi sejak dini hari beberapa equipment tidak berfungsi. Harus mematikan semua equipment dulu (AC, TV, charger, dan lain-lain) jika akan menggunakan salah satu equipment yang lain ya. 5. Pada saat komplen, respon ya lama sekali. Bahkan sering kali tidak di respon. Sebaiknya pikir pikir dulu bagi yang mau booking.

Ptoperti yang sangat buruk, kamar kotor sekali debu dimana mana, bedsheet tidak diganti, handuk seperti lap, aliran listrik tidak mentala segingga harus bolak balik panggil engineering hotel, respon lambat, apalagi saya bawa 2 anak kecil sudah kelelahan.