Turkish Airlines, salah satu maskapai penerbangan ternama di dunia, menduduki peringkat keempat dalam hal jaringan penerbangan. Maskapai ini menawarkan penerbangan ke 290 destinasi di 119 negara di Eropa, Asia, Afrika dan Amerika. Turkish Airlines membawa penumpang ke beragam destinasi eksotis di kelas ekonomi dan bisnis.
Kursi-kursi di Kelas Ekonomi Turkish Airlines memiliki lebar 31 – 32 inci dengan sandaran yang bisa dibaringkan hingga 6 inci dan jok yang bisa diatur maju hingga 1,5 inci, sehingga penumpang bisa duduk dengan nyaman selama penerbangan jarak dekat ataupun jauh. Turkish Airlines juga menghibur penumpangnya selama perjalanan dengan beragam fasilitas, dari fasilitas hiburan yang dapat dinikmati di TV di depan kursi mereka, hingga akses WiFi berbiaya yang dapat dinikmati 24 jam. Setiap penumpang Kelas Ekonomi mendapat jatah bagasi gratis sampai dengan 20 kg. Pada 2016, Kelas Ekonomi Turkish Airlines menduduki peringkat ketujuh dalam kategori World’s Best Economy Class dari Skytrax.
Turkish Airlines bangga akan tradisi kuliner Turki, sehingga hidangan khas negara ini bisa ditemui pada hampir semua penerbangannya, termasuk di Kelas Ekonomi. Selain hidangan khas Turki, Turkish Airlines juga menyajikan masakan dunia pada penerbangan internasional dan roti lapis hangat pada penerbangan domestik. Penumpang yang terbang pada rute internasional juga bisa meminta makanan khusus sesuai larangan medis, diet atau agama.
Turkish Airlines memastikan kenyamanan bagi semua penumpang Kelas Bisnis baik di darat maupun di udara. Sebelum penerbangan, penumpang Kelas Bisnis bisa menghindari antrean panjang dengan melakukan check in di konter khusus Kelas Bisnis. Sementara pada penerbangan, penumpang bisa menikmati beragam fasilitas dari kursi mereka. Setiap kursi di Kelas Bisnis dilengkapi oleh penyangga kaki, sehingga membuat kursi menjadi sebuah tempat tidur berukuran 75 inci ketika dibaringkan sempurna. Kursi-kursi ini juga dilengkapi dengan layar pribadi yang menawarkan beraneka ragam hiburan seperti film, musik dan permainan. Penumpang Kelas Bisnis mendapat jatah bagasi sampai dengan 30 kg dan dua bagasi kabin.
Minuman disajikan untuk menyambut penumpang di dalam penerbangan Turkish Airlines, di mana mereka akan menikmati hidangan inovatif dan berkualitas buatan para Flying Chefs. Penumpang juga bisa menikmati menu bar di atas pesawat, yang menawarkan minuman beralkohol dan non alkohol, termasuk kopi Turki yang terkenal. Hidangan mewah ini disajikan di atas peralatan makan porselen dan gelas eksklusif.
Miles & Smiles, program frequent flyer Turkish Airlines, memungkinkan membernya untuk mendapatkan miles dari penerbangannya dengan Turkish Airlines dan rekanannya, menginap di hotel rekanannya, belanja di gerai Alliance dan sewa mobil dari rekanan resmi. Pemegang kartu Miles & Smiles Classic akan mendapatkan lebih 15% miles, sementara pemegang kartu Classic Plus akan mendapatkan lebih 25% miles lebih. Pemegang kartu Elite dan Elite Plus, akan mendapatkan lebih 50% miles lebih.
Akses ke ruang tunggu bandara Turkish Airlines diperuntukkan kepada penumpang Kelas Bisnis dan pemegang kartu Miles & Smiles yang diperbolehkan untuk mengajak anggota keluarga atau seorang tamunya untuk ikut menikmati ruang tunggu. Ruang tunggu ini dapat ditemukan di terminal keberangkatan dan kedatangan di setiap bandara destinasi Turkish Airlines, dan menawarkan beragam fasilitas, seperti WiFi gratis, ruang pertemuan, makanan dan minuman, surat kabar, majalah, ruang ibadah dan lain-lain.
Seragam pramugari Turkish Airlines didominasi warna biru tua dan terdiri dari jaket, rompi, dan rok di bawah lutut. Di dalam jaket, pramugari mengenakan kemeja putih. Kerah lebar pada jaket dipercantik dengan kancing keemasan di bawah bahu kanan dan kiri dan bros berinisial kode maskapai. Syal biru modern bermotif khas Turki dikalungkan di leher pramugari dengan simpul dasi kupu-kupu.
Informasi waktu check-in untuk penerbangan Turkish Airlines dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner Turkish Airlines. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Domestik | 1 jam sebelum keberangkatan | 45 menit sebelum keberangkatan |
Internasional | 2 jam sebelum keberangkatan | 1 jam sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan Turkish Airlines dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund Turkish Airlines untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule Turkish Airlines untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi Turkish Airlines.