Sriwijaya Air, maskapai penerbangan terbesar ketiga di Indonesia ini merupakan maskapai penerbangan sipil dengan tingkat keselamatan operasional tertinggi. Sriwijaya Air berhasil memperoleh Boeing International Award kategori “Keselamatan dan Pemeliharaan Pesawat” pada 2007 dan sertifikasi Basic Aviation Risk Standard dari Flight Safety Foundation pada 2015. Maskapai yang berdiri sejak 2003 ini melayani penerbangan ke 53 tujuan domestik dan empat tujuan internasional. Saat ini Sriwijaya Air hanya menawarkan penerbangan kelas ekonomi.
Kenyamanan penumpang selalu menjadi perhatian utama Sriwijaya Air, termasuk bagi penumpangnya di Kelas Ekonomi. Selain tempat duduk yang cukup lebar, tersedia pula fasilitas bagasi gratis hingga 20 kg. Khusus untuk tujuan penerbangan ke Tanjung Pinang, kapasitas bagasi yang diberikan adalah sebesar 15 kg. Penumpang yang melakukan pemesanan tiket secara online bisa datang lebih awal ke konter check-in di bandara untuk memilih tempat duduknya di dalam pesawat.
Komitmen Sriwijaya Air terhadap kenyaman penumpang juga terlihat dari makanan yang disediakannya. Penumpang Kelas Ekonomi akan mendapatkan sajian makanan ringan dan air mineral, terbungkus dalam kotak karton berwarna biru yang menjadi ciri khas Sriwijaya Air.
Penumpang kelas bisnis akan mendapatkan kemudahan dan kenyamanan terbaik, mulai dari sebelum hingga sesudah penerbangan. Penumpang kelas bisnis mendapatkan kapasitas bagasi sebesar 30 kg — 10 kg lebih besar daripada kapasitas bagasi di kelas ekonomi. Tak hanya itu, penumpang kelas bisnis juga bisa mengakses ruang tunggu eksekutif Sriwijaya Air di bandara, serta mendapat layanan mobil khusus yang mengantar mereka dari ruang tunggu langsung ke pesawat.
Penumpang kelas bisnis tidak hanya akan memperoleh hidangan makanan yang lebih lengkap, tetapi juga penyajian yang lebih mewah. Makanan di kelas ini disajikan di atas piring keramik, serta dengan peralatan makan berkualitas sehingga penumpang dapat merasakan sensasi makan yang mewah di udara. Penumpang dapat memesan makanan panas maupun makanan penutup, mulai dari buah-buahan hingga es krim.
Bertepatan dengan ulang tahunnya yang ke-12 pada 10 November 2015, Sriwijaya Air meluncurkan rancangan seragam pramugarinya yang terbaru. Dengan blazer berwarna kuning yang dipadukan celana panjang dan syal berwarna merah, seragam baru pramugari Sriwijaya Air memberikan kesan elegan, rapi, dan sopan. Model seragam baru ini serupa dengan seragam pramugari NAM Air, yang merupakan salah satu anak perusahaan Sriwijaya Air.
Informasi waktu check-in untuk penerbangan Sriwijaya Air dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner Sriwijaya Air. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Domestik | 1 jam 45 menit sebelum keberangkatan | 30 menit sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan Sriwijaya Air dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund Sriwijaya Air untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule Sriwijaya Air untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi Sriwijaya Air.