Air France merupakan sebuah maskapai yang berbasis di Prancis dan merupakan anak perusahaan dari Air France–KLM Group. Berdiri sejak 1933, Air France telah berhasil memenangkan berbagai penghargaan, seperti World’s Most Improved Airline dari World Airline Awards. Sebagai salah satu maskapai anggota aliansi maskapai SkyTeam, maskapai ini melayani penerbangan ke 36 tujuan domestik dan 168 tujuan internasional. Dalam operasinya, Air France menawarkan penerbangan dalam empat kelas, yaitu Economy Class, Premium Economy Class, Business Class, dan La Première.
Kursi dalam kabin Economy Class memiliki ruang yang lega dan dapat disandarkan hingga 118 derajat. Setiap kursi dilengkapi dengan sandaran kepala dan kaki yang dapat disesuaikan, sehingga penumpang dapat beristirahat dengan lebih nyaman selama penerbangan. Tidak hanya itu, penumpang juga dapat menikmati fasilitas layar sentuh berkualitas HD yang menawarkan beragam pilihan film, musik, serial TV, dan kartun, yang tersedia dalam 12 bahasa. Kursi di Economy Class juga dilengkapi dengan stopkontak dan porta USB yang terletak tepat di bawah layar.
Air France menawarkan beragam pilihan makanan, mulai dari masakan khas Asia, makanan barat, hingga berbagai makanan khas dari seluruh dunia. Penumpang dapat memilih dua makanan utama, tergantung pada rute penerbangan.
Kabin Premium Economy Class telah dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan lebih bagi para penumpang Air France. Fasilitas dalam kabin ini mencakup layar berukuran 12 inci dengan kualitas HD, tempat penyimpanan personal, meja yang luas, serta stopkontak yang dapat digunakan untuk mengisi daya baterai perangkat elektronik penumpang. Tidak hanya itu, penumpang juga akan mendapatkan perangkat penerbangan yang terdiri dari produk perawatan pribadi, bantal, selimut, serta air mineral. Penumpang Premium Economy Class juga akan mendapatkan prioritas saat check-in dan naik ke pesawat, serta akses ke ruang tunggu Air France yang tersebar di berbagai bandara di seluruh dunia.
Meskipun hidangan yang disajikan serupa dengan Economy Class, penumpang juga dapat menikmati beragam wine dan cocktail. Selain itu, penumpang yang membutuhkan makanan khusus harus melakukan pemesanan setidaknya 48 jam sebelum penerbangan.
Penumpang Business Class dapat menyandarkan kursi mereka hingga menjadi kasur datar sepanjang dua meter, hanya dengan menekan tombol pada kursi. Dengan bantalan yang empuk, serta sandaran betis dan kaki yang terbuat dari kulit, penumpang akan dapat beristirahat dengan nyaman selama penerbangan. Tingkat privasi tinggi yang ditawarkan juga memastikan penumpang dapat menikmati istirahat yang bebas dari gangguan. Tidak hanya itu, penumpang juga dapat bersantai sambil menikmati fasilitas hiburan melalui layar sentuh berukuran 16 inci yang menawarkan beragam pilihan film klasik, dokumenter, konser, serial TV, permainan, dan masih banyak lagi.
Hidangan di Business Class bervariasi tergantung rute penerbangan. Penumpang dari Paris dapat menikmati menu spesial dari koki-koki terbaik Prancis, seperti Regis Marcon, Michel Roth, dan Guy Martin. Sementara itu, penumpang yang berangkat dari Paris ke Seoul akan disajikan makanan yang dibuat khusus oleh koki asal Korea, Youn-Young Kim.
La Première, layanan kelas utama Air France, menawarkan fasilitas berkualitas terbaik melalui suite pribadinya, yang masing-masing dilengkapi dengan kursi yang dapat disandarkan menjadi kasur datar sepanjang dua meter. Fasilitas ini dilengkapi dengan tambahan matras busa, serta bantal dan selimut dengan kualitas yang setara dengan hotel berbintang. Selain beragam layanan hiburan yang dapat dinikmati selama penerbangan, penumpang La Première juga dapat menikmati aktivitas berbelanja melalui layar berukuran 24 inci dengan kualitas HD. Tidak hanya itu, Air France juga menyediakan perangkat perjalanan bagi penumpangnya yang terbang di La Première. Perangkat ini terdiri dari produk perawatan wajah yang khusus dibuat oleh Carita dari Paris, serta pakaian berbahan katun berkualitas untuk membuat penerbangan terasa lebih nyaman.
Penumpang La Première akan disajikan hidangan yang dimasak khusus oleh para koki ahli seperti Joël Robuchon, Guy Martin, dan Michel Roth. Menu dan pilihan wine akan diperbarui setiap dua bulan, sehingga penumpang akan mendapatkan pengalaman baru setiap kali melakukan penerbangan bersama Air France.
Flying Blue merupakan program frequent flyer dari Air France, yang dibuat sebagai bentuk penghargaan bagi para penumpang setianya. Program ini memiliki empat tingkat keanggotaan, mulai dari Ivory, Silver, Gold, hingga Platinum. Dengan menjadi anggota Flying Blue, penumpang bisa mendapatkan mil setiap kali mereka melakukan penerbangan bersama Air France. Seiring dengan bertambahnya jumlah mil, maka penumpang bisa naik ke tingkat keanggotaan yang lebih tinggi dan mendapatkan lebih banyak lagi keuntungan. Mil yang terkumpul kemudian dapat ditukarkan dengan beragam hadiah, seperti tiket pesawat gratis, peningkatan kelas penerbangan, layanan makanan dalam pesawat, kapasitas bagasi tambahan, voucher menginap di hotel, serta beragam produk lainnya yang tersedia di situs Air France Shopping. Untuk menjadi anggota Flying Blue, penumpang dapat mendaftarkan dirinya secara gratis melalui situs resmi Air France.
Untuk memastikan kenyamanan para penumpangnya, Air France menyediakan fasiltias ruang tunggu yang tersedia di berbagai bandara di seluruh dunia. Ruang tunggu bandara ini dapat diakses oleh penumpang Premium Economy Class, Business Class, dan La Première. Selain itu, anggota Flying Blue Gold dan Platimum, serta anggota SkyTeam Elite, juga dapat menikmati fasilitas ini secara gratis. Khusus untuk penumpang La Première, mereka bisa mendapatkan layanan penuh dari ruang tunggu La Première, seperti layanan perawatan spa, beragam hidangan lezat, cocktail, dan wine. Penumpang dapat bersantai sambil menikmati beragam fasilitas hiburan yang tersedia, seperti televisi, buku, dan koran.
Seragam pramugari Air France dirancang oleh perancang busana kenamaan Prancis, Christian Lacroix. Mengenakan terusan klasik berkerah berwarna biru, yang dipadukan dengan stocking dan sepatu hak tinggi berwarna hitam, pramugari Air France terlihat sangat elegan dan penuh gaya. Seragam ini dilengkapi dengan syal yang indah, sarung tangan dari kulit, serta pita besar berwarna merah di bagian pinggang. Sementara itu, para pramugara terlihat sangat profesional dengan vest dan jas berwarna hitam, lengkap dengan dasi yang serasi.
Informasi waktu check-in untuk penerbangan Air France dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner Air France. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Domestik | 2 jam sebelum keberangkatan | 1 jam 30 menit sebelum keberangkatan |
Internasional | 2 jam 30 menit sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan Air France dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund Air France untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule Air France untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi Air France.