Kurangnya penelitian dalam memberi pelayanan sehigga terjadi ketidaknyamanan, jika memberi pelayanan sebaiknya harus dicek dahulu dan usahakan cara komunikasinya dibenarkan, tidak asal meng-judge tamu secara tidak langsung.
Pertama masuk kamar bed cover ada basah dan bau. Toilet juga ada bau. Hairdryer listrik hairdryer rusak. Colokan segitiga untuk TV juga ga ada. Pas mau check out pukul 7 pagi masih belum buka resepsionis. Mau pukul 8 pagi baru buka. Hampir ketinggalan bus.